Jesteś początkujący w kwestii reklam na Facebooku, ale mocno wierzysz, że przeczytane wcześniej poradniki pomogą Ci osiągnąć sukces. Jednakże dosłownie po kilku minutach okazuje się, że Facebook odrzucił reklamę.
Wzorując się na starej serii „Top Gear”, można teraz zapytać:
Co mogło pójść nie tak?
Jeżeli Twoja reklama została odrzucona, to najprawdopodobniej naruszała jedną z wielu zasad reklamowych Facebooka. Niektóre z zasad są oczywiste, np. reklama alkoholu skierowana do nieletnich, a niektóre mylące i niejasne, np. zbyt duża ilość tekstu na zdjęciu.
Co gorsza, sprawdzanie reklam może potrwać dłużej niż 24 godziny, przez co tracisz mnóstwo czasu w przypadku, gdy nie jesteś w stanie jednoznacznie określić problemu.
Oto 8 przyczyn, przez które najprawdopodobniej Facebook odrzucił reklamę.
1. Twoja reklama zawiera słowo „Facebook”.
Jeżeli Twoja reklama zawiera w jakiejkolwiek formie słowo „Facebook”, to zostanie odrzucona.
Dlaczego?
- Facebook nie chce, żeby reklama była kojarzona z ich marką, przez co mylnie sugeruje partnerstwo, poparcie lub sponsorowanie.
- Facebook nie chce, żeby ktokolwiek używał w reklamach ich logo, ani innych znaków towarowych.
- Facebook nie chce dopuścić do takiego przypadku, gdy ich firma mogłaby kojarzyć się z pornografią czy przemocą.
Żeby uniknąć takich sytuacji, nie używaj w tekście reklamy oraz na zdjęciu słowa „Facebook”. Jeżeli musisz je użyć, zastąp je alternatywnymi nazwami, np. największy serwis społecznościowy czy gigant wśród social media.
2. Zdjęcie Twojej reklamy zawiera zbyt dużo tekstu.
Jest to najczęstsza przyczyna, dla której Facebook odrzucił reklamę. Ich polityka reklamowa mówi:
Zdjęcie reklamy nie może składać się z więcej niż 20% tekstu (wliczając w to logo oraz wszelkie slogany).
Facebook niestety nie wyjaśnia wprost, dlaczego zabrania takich zdjęć, ale możemy spekulować:
- Z powodu estetyki? Twoja reklama na Facebooku musi być wysokiej jakości, dlatego zdjęcie zagracone tekstem nie jest zbyt estetyczne.
- Z powodu kiepskiej wydajności? Zdjęcia z dużą zawartością tekstu gorzej konwertują. Być może z tego powodu Facebook wprowadził taką regułę.
Na szczęście istnieje kilka wyjątków od reguły 20%:
- Okładki książek oraz płyt.
- Zdjęcia produktów z etykietą.
- Zrzuty ekranu z gier, aplikacji czy programów.
- Plakaty dotyczące wydarzeń, filmów itd.
- Zdjęcia infografiki.
Dla pewności Facebook oferuje proste narzędzie, które pomoże Ci określić, czy zdjęcie Twojej reklamy nie narusza żadnej z zasad.
3. Zdjęcie Twojej reklamy pokazuje efekt „przed i po”.
Kolejna przyczyna, dla której Facebook odrzucił reklamę, to zdjęcia zawierające układ przed i po.
O ile w Polsce takie reklamy nie są zabronione, to już w Stanach Zjednoczonych już tak. Niestety Facebook z tego sobie nic nie robi i stosuje takie same prawa w każdym państwie.
Wobec tego:
Reklamy nie mogą zawierać żadnych zdjęć „przed i po” ani żadnych zdjęć sugerujących, że osiągniesz niesamowity wynik lub efekty, a tak naprawdę jest to bardzo trudne.
Dlaczego Facebook odrzuci reklamę, która zawiera takie zdjęcie?
Prawdopodobnie dlatego, że takie zdjęcia mogą być po prostu fałszywe i złudne. Jeżeli grafika obiecuje zaskakujące lub trudne do uzyskania efekty tj. szybka utrata wagi, to oszukani klienci mogą wystąpić na drogę prawną ze względu na niedotrzymaną obietnicę.
4. Zdjęcie Twojej reklamy jest dwuznaczne lub pokazuje nagość.
Zagłębiając się w politykę Facebooka, można przeczytać, że wszystkie zdjęcia, które pokazują nadmierną nagość lub są dwuznaczne seksualnie, zostaną usunięte. Tyczy się to również reklam.
Co w przypadku, gdy Twoja firma chce reklamować bieliznę?
Tutaj jest problem. Ponieważ w jaki sposób pokazać bieliznę? Musimy pokazać nagą część ciała, na której jest np. biustonosz.
Z doświadczenia wiemy, że nawet po akceptacji reklamy przez algorytmy Facebooka, wystarczy kilka zgłoszeń od użytkowników i taka reklama może zostać zablokowana.
Dlatego zawczasu upewnij się, że zdjęcie Twojej reklamy nie koncertuje się na częściach ciała, które uważa się za intymne. Dodatkowo zdjęcie nie może być dwuznaczne ani sugerować zachowania seksualnego.
O ile nie mamy dostępu do żadnego narzędzia od Facebooka, które jest w stanie w 100% określić, czy zdjęcie będzie odpowiednie pod tym kątem, to warto najpierw skorzystać z innej usługi o nazwie #isitnude. Wystarczy podać link do zdjęcia lub załadować je ze swojego komputera, a algorytm określi, czy zdjęcie przedstawia już nagość, czy nie.
5. Zdjęcie Twojej reklamy pokazuje fałszywy przycisk.
Na pewno kojarzysz zdjęcia, które są upodobnione do miniaturek filmów z YouTube, przenoszących później niekoniecznie tam, gdzie chcesz.
Za podszywanie się pod film lub pokazywanie fałszywych przycisków, Facebook odrzuci Twoją reklamę.
Dlatego zgodnie z regułą, która mówi, że:
Nie wolno używać zdjęć, czy obrazków, które przedstawiają nieistniejące funkcje.
Twoja reklama nie może sprawiać wrażenia, że jest filmem. Czyli nieruchome zdjęcie nie może być filmem.
Dlaczego?
Ponieważ jest to jawne oszukiwanie użytkowników Facebooka. Klikają w Twoją reklamę, myśląc, że jest to film, a okazuje się, że faktycznie jest to zwykłe zdjęcie.
6. Twoja reklama przeznaczona dla dorosłych stara się dotrzeć do niepełnoletnich.
Przykładowo reklamujesz piwo z browaru restauracyjnego. Musisz upewnić się, że Twoja reklama jest kierowana do odpowiednich osób, które mają więcej niż 18 lat.
Jeżeli chcesz reklamować alkohol poza naszym krajem, upewnij się, w jakim wieku jest dozwolone spożywanie alkoholu. Pamiętaj, że czasami piwo i wino jest dozwolone od lat 16, a wódka dopiero od 21.
Dlatego warto przed włączeniem reklamy upewnić się co do prawa obowiązującego w danym państwie.
7. Twoja reklama kieruje do strony docelowej, na której jest błąd 404.
Decydując się na reklamę, która prowadzi do specyficznej strony internetowej, upewnij się, że takowa istnieje.
Facebook odrzuci reklamę dla strony docelowej (landing page), której jeszcze nie stworzyłeś lub nie opublikowałeś. Dzieje się tak dlatego, że Facebook sprawdza zawczasu adres URL, aby upewnić się, że link działa oraz treść na stronie odnosi się do treści w reklamie.
Nie możesz reklamować strony internetowej, jeżeli treść reklamy jest zupełnie inna niż jej charakter.
8. Twoja reklama kieruje do strony docelowej, która jest zainfekowana.
Jedną z rzeczy, które sprawdza Facebook podczas akceptowania reklamy, jest bezpieczeństwo.
Jeżeli Facebook odrzucił reklamę, to przyczyną może być wykryte złośliwe oprogramowanie na Twojej stronie internetowej.
Facebook rozważa zawsze 3 sytuacje:
- Próbujesz celowo przekierować użytkowników lub przemycić złośliwy kod do reklamy na Facebooku.
- Wyświetlasz cykliczne reklamy na stronie docelowej, a jedna z nich przemyca złośliwy kod.
- Najprawdopodobniej Twoja strona została zhakowana i rozsyła spam bez Twojej wiedzy lub została dodana do wielu czarnych list.
Jeżeli jesteś tego nieświadomy, to Facebook wyświadczył Ci przysługę i wykazał, że Twoja strona internetowa została zainfekowana. Jeżeli tego nie naprawisz, to Facebook nie zaakceptuje reklamy, która będzie prowadzić do Twojej domeny.
Dlaczego zdarza się, iż Facebook odrzucił reklamę?
Istnieje jeszcze wiele innych przyczyn, dla których Facebook mógł odrzucić Twoją reklamę.
Przedstawione powyżej są najbardziej prawdopodobne.
Jeżeli żadna z powyższych przyczyn nie pasuje do Twojej reklamy, to warto spytać się Facebooka bezpośrednio lub odwiedzić stronę z regułami i polityką firmy, o których tutaj nie wspomnieliśmy.
Czy Twoje reklamy kiedykolwiek zostały odrzucone przez Facebooka?
Podziel się z nami swoją historią.
Bądź pierwszą osobą, która skomentuje ten artykuł! 😉