Perswazja w copywritingu – 4 sposoby na przekonanie klientów

Perswazja w copywritingu

Czego chce copywriter? Chce, żeby jego treści zostały zauważone. Chce, żeby to, co napisał, miało jakieś znaczenie dla odbiorców. Przede wszystkim chce, żeby np. po przeczytaniu opisów produktów klient zdecydował się na ich zakup. Dlatego perswazja w copywritingu musi być jego nieodzownym elementem.

Wobec tego musimy dowiedzieć się, w jaki sposób pisać teksty, żeby nie manipulować klientem, a naturalnie przekonać go do zakupów lub skorzystania z usług.

Po pierwsze, nie możemy być agresywnymi sprzedawcami, ponieważ nie wszyscy klienci są idiotami i od razu wyczują nasze prymitywne sposoby, a my nie osiągniemy swojego celu.

Po drugie nie stawiajmy na autopromocję – z tego samego powodu, co powyżej.

Po prostu użyjmy naturalnej siły perswazji.

Jak to zrobić?

Oto 4 proste sposoby.

1. Daj coś, zanim o cokolwiek poprosisz.

Zasada wzajemności – jeżeli dasz coś komuś, zachęcasz go do tego samego. W świecie copywritingu możemy takie coś nazwać magnesem:

  • Darmowy e-book.
  • Darmowa wycena i konsultacja.
  • Darmowa wysyłka, raty 0% itd.

Pamiętaj, że wzajemność nie ogranicza się tylko do marketingu, może być wykorzystana również do stworzenia naturalnego obrazu Twojej osoby, przez co stajesz się bardziej wpływowy.

Przejdźmy do rzeczy. Kluczem do sukcesu jest perswazja w copywritingu, czyli w tym przypadku Twoja hojność (magnes):

  • Mogą być to pieniądze. Po co bogaci ludzie oraz korporacje zakładają fundacje charytatywne?
  • Może być to Twój czas. Dlaczego wiele tekstów copywriterskich zawiera zdania typu „napisz do nas, a my odpowiemy w ciągu paru minut”?
  • Może być to również Twoja pozycja na rynku. Dlaczego klienci najczęściej wybierają usługi znanych firm?

Możesz sobie teraz pomyśleć, że Ty wykonasz jakąś pracę, a klienci i tak nie dadzą Ci nic w zamian.

Rozumiem Twoją sceptyczność, ale opublikuj kilka treści, w których dajesz coś za darmo swoim klientom i po miesiącu sprawdź wyniki oraz przeanalizuj je w kontekście innych opisów bez magnesu (liczba wejść, sprzedaż, zaangażowanie, liczba udostępnień w social media itd.).

Podsumowując, jeżeli damy naszym klientom odczuć, że faktycznie coś dla nich robimy, za co np. inne firmy chcą wynagrodzenie, możemy otrzymać w zamian ich lojalność i zbudować długotrwałe relacje, co może bezpośrednio przełożyć się na wzrost naszych przychodów.

2. Zastosuj zasadę lustra.

Jednym z najprostszych sposobów, żeby wzmocnić siłę perswazji w naszych tekstach, jest użycie zasady lustra.

Czym jest zasada lustra?

Jest to nic innego, jak dostrzeganie naszych własnych cech w rozumowaniu, mowie, tonie wypowiedzi, czy też w mowie ciała innej osoby.

Wiele badań wskazuje na to, że imitowanie lub odzwierciedlanie zachowań ma zdecydowany wpływ na postrzeganie danej persony.

Osoby, które są „lustrzanym odbiciem”, stają się bardziej przekonujące i lepiej oceniane niż te, które nim nie są.

Prosty przykład. Jeżeli mamy poglądy prawicowe, to nie zagłosujemy na kandydata lewicowego i odwrotnie. Będziemy głosować na kogoś, kto myśli podobnie jak my. Często nie będziemy nawet chcieli słuchać innego kandydata.

Dlatego w kontekście powiązań międzyludzkich odzwierciedlenie zachowań danej osoby ma wpływ na szybkość oraz szansę zbudowania mocnej relacji. Po prostu podświadomie zaczynamy takiemu komuś ufać.

Podobnie jest w copywritingu.

Przykładowo, jeżeli odbiorcy czytają coś, co potwierdza ich rozumowanie, automatycznie utożsamiają się z autorem i tekst staje się bardziej przekonujący, co może wpływać na ostateczne podjęcie decyzji.

Pamiętaj, że „co za dużo, to niezdrowo”. Pisane teksty nie mogą być zbyt oczywistym lustrzanym odbiciem, ponieważ odbiorca szybko to odkryje i pomyśli, że chcesz nim manipulować.

3. Podaj informację o ograniczonym asortymencie.

Perswazja w copywritingu może zostać przyspieszona przez zwykłą wiadomość, że dany asortyment zaraz się skończy lub promocyjna cena trwa tylko przez jakiś czas.

Dzięki ograniczonej liczbie asortymentu dajemy do zrozumienia klientom, że nasz produkt jest nie tylko pożądany, ale i rzadki.

Co więcej, nie od dzisiaj wiemy, że w aukcji tkwi marketingowa siła ze względu na efekt, który powoduje wzrost zainteresowania.

Dlatego klienci decydują się na spontaniczny zakup, ponieważ nie chcą stracić takiej okazji, nawet gdy nie potrzebują w tej chwili tego produktu.

Oto kilka przykładów takich akcji:

  • Black Friday.
  • Urodziny AliExpress.
  • Gorący strzał w x-kom.

Kolejny raz muszę zaznaczyć, aby ten sposób stosować z umiarkowaniem. Jeżeli Twój sklep internetowy będzie codziennie wyświetlał informację „tylko dzisiaj promocja”, to klienci zrozumieją, że chcesz sztucznie zachęcić ich do zakupów.

4. Weź odpowiedzialność za negatywne doświadczenia.

Deklaracja wzięcia odpowiedzialności za negatywne doświadczenia użytkowników często tworzy pozytywne wrażenia.

Może być to na początku dziwne, ponieważ nasz produkt nie zadziałał tak, jak trzeba i ma jakieś niedociągnięcia (nie mówię tutaj o totalnym bublu) i jest to ostatnia rzecz w kontekście strategii marketingowej, do której chcesz się przyznać.

Jednakże badania mówią co innego. Analizując w ciągu 21 lat akcje 14 korporacji, które wzięły odpowiedzialność za negatywne skutki (np. przyznały się publicznie do błędu), w konsekwencji rok później miały wyższe ceny akcji.

Dlaczego?

Firmy, które deklarowały wzięcie odpowiedzialności za negatywne doświadczenia klientów, były postrzegane później jako firmy bardziej odpowiedzialne i kontrolujące obecny stan ich działalności.

Hipotetycznie – jedna z naszych stron niestety nie działa tak dobrze, jak powinna oraz nie jest zbyt widoczna w wyszukiwarce ze względu na kilka istotnych błędów w optymalizacji.

Przyznając się do błędu, możemy ponowne zyskać zaufanie klienta, co czyni naszą relację silniejszą i przyjaźniejszą.

Dodatkowo pokazujemy, że jesteśmy w stanie znaleźć ten błąd i co ważniejsze – naprawić go.

Co to ma w ogóle do perswazji w copywritingu?

Przykładowo, jeden z naszych produktów niestety nie spełniał wymagań wszystkich naszych klientów.

Mając na uwadze wcześniejsze badania, możemy stworzyć treść artykułu czy opisu bazującą na błędach, które popełniliśmy, zapewniając użytkowników, że uczymy się na nich i staramy się ulepszać nasz produkt.

Możemy pokazać, gdzie nanieśliśmy poprawki, porównać wadliwy produkt z ulepszonym itd.

Podsumowując…

Napisanie o niepowodzeniu i negatywnych doświadczeniach klientów pomaga dodać ludzki element oraz pokazuje to, że potrafisz wziąć odpowiedzialność za to, co dzieje się z Twoim produktem oraz w Twojej firmie.

To z kolei pozwoli wybielić Twoje działania, przez co będziesz pokazywany w lepszym świetle.

Perswazja w copywritingu – podsumowanie informacji

Jeżeli chcesz nauczyć się przekonywać klientów do swoich produktów lub usług, musisz zrozumieć, w jaki sposób się zachowują oraz jak zdobyć ich zaufanie.

Mam nadzieję, że perswazja w copywritingu oraz przedstawione 4 sposoby dadzą Ci kilka wskazówek i strategii, aby naturalnie wpływać na klientów, którzy zastanawiają się np. nad zakupem Twojego produktu.

Teraz Twoja kolej, aby podzielić się z nami swoimi doświadczeniami.

W jaki sposób starasz się przekonać swoich odbiorców do zakupów poprzez np. opis produktów lub usług na stronie internetowej?

Uchyl rąbka tajemnicy w sekcji komentarzy.

  • Perswazja w copywritingu – 4 sposoby na przekonanie klientów
    5 (100%) głosów: 4

  • Tagi: ,

Spodobał Ci się ten tekst?

Jeśli sądzisz, że moglibyśmy Tobie pomóc, odezwij się do nas. Wypełnij bardzo prosty formularz szybkiej wyceny. Gwarantujemy szybką odpowiedź.

  1. Avatar
    JowitaP

    Witam,
    mam pytanie, dotyczące linkowania zewnętrznego.

    W powyższym wpisie dajecie Państwo dwa linki z anchorem (na wikipedię i journals.sagepub.com). Linki nie mają często zalecanego w takiej sytuacji atrybutu nofollow. Takie linki bez znacznika nofollow ponoć osłabiają „moc” danej podstrony, z której się linkuje.

    Jaką Państwo macie opinię i doświadczenia na ten temat? Spotykam się z różnymi teoriami, a nie wiem co powinnam zastosować na blogu.

    Pozdrawiam
    Jowita

    Odpowiedz
    • MobileTry logo
      MobileTry

      Mamy zwyczaj dodawania linków bez atrybutu nofollow. Linkujemy jedynie do wartościowych stron, które są powiązane z merytoryką danego wpisu, zatem nie widzimy żadnych przeciwwskazań.

Oświadczam, że akceptuję postanowienia zawarte w polityce prywatności. *

Jakub OzorowskiJakub Ozorowski

Co-founder agencji interaktywnej MobileTry z Olsztyna, świadczącej kompleksowe usługi przede wszystkim małym firmom. Specjalizacją agencji jest tworzenie stron internetowych i sklepów internetowych. Ponadto MobileTry prowadzi kampanie reklamowe w internecie oraz oferuje usługi z zakresu pozycjonowania.

Mało czytania? Nie ma problemu!

Sprawdź inne teksty powiązane z tym artykułem

Jakub Ozorowski

Jakub Ozorowski

Tydzień temu

Jak prześcignąć większe firmy w wyszukiwarce Google? – 10 porad

Zastanawiasz się nad tym, jak prześcignąć większe firmy w wyszukiwarce Google? Nie jesteś z góry skazany na porażkę! Sprawdź nasze sprawdzone porady.

Michał Ziółkowski

Michał Ziółkowski

Tydzień temu

Co zrobić, by treść konwertowała? – 7 sprawdzonych wskazówek

Czym jest konwersja treści? Dlaczego jest istotna dla generowania zysku? Co należy zrobić, by treść konwertowała? W tym wpisie odpowiadamy na te pytania.

Jakub Ozorowski

Jakub Ozorowski

2 tygodnie temu

Jak nakłonić klienta do kolejnych zakupów? – 16 sposobów

Prezentujemy sposoby na to, by nakłonić klienta do kolejnych zakupów. Zapoznaj się z nimi i spraw, aby Twój sklep internetowy generował większe zyski.

Bartłomiej Kiljan

Bartłomiej Kiljan

2 tygodnie temu

Social-selling, czyli jak skutecznie sprzedawać w social media?

Sprzedaż online to nie tylko własny sklep internetowy. Obecnie duży potencjał kryje się w haśle social shopping. Sprawdź, jak sprzedawać w social media.

Michał Ziółkowski

Michał Ziółkowski

2 tygodnie temu

Zakładanie własnego bloga – kompendium wiedzy

Czy zakładanie własnego bloga jest trudne? Jasne, że nie! Warto jednak poświęcić czas na zastanowienie się, jak ma on działać i wyglądać. Oto nasze rady.

Michał Ziółkowski

2 tygodnie temu
Zakładanie własnego bloga – kompendium wiedzy
Jakub Ozorowski

Jakub Ozorowski

3 tygodnie temu

Minusy prowadzenia bloga – dlaczego nie zawsze jest tak kolorowo?

Blogowanie jest absolutnie czystą przyjemnością, czy jednak są jakieś minusy prowadzenia bloga? Odpowiedź na to pytanie znajdziesz w tym właśnie tekście.