Promocje w sklepie internetowym – 5 ciekawych przykładów

W życiu każdego wirtualnego sprzedawcy nadchodzi czas, gdy musi zaoferować on klientom promocje w sklepie internetowym. Jest to trudna decyzja, ponieważ często nie wiemy, czy oferować zniżki, kiedy udostępnić rabaty oraz ile tak naprawdę powinniśmy zejść z ceny.

Promocje w sklepie internetowym są potężną bronią w walce o jak największą konwersję, jednakże wykorzystane przypadkowo lub nierozważnie mogą tylko zaszkodzić, a w najgorszym razie pogrzebać cały Twój interes z powodu nieopłacalności.

W tym wpisie omówimy pokrótce, jakie są wady oraz zalety rabatów, zniżek oraz ofert specjalnych. Spojrzymy również na niektóre z najbardziej popularnych sposobów na promocje w sklepie internetowym, które będziesz mógł wykorzystać na własny użytek.

Promocje w sklepie internetowym – wady i zalety

Zanim przedstawimy kilka sposobów na przyciągnięcie klientów do wirtualnego sklepu przez różne oferty, rabaty, czy zniżki, spójrzmy na niektóre z zalet oraz wad promocji w sklepie internetowym.

Plusy

• Łatwe i szybkie wdrożenie, szczególnie w popularnych systematach tj. WooCommerce, PrestaShop czy Magento.
• Większa liczba klientów.
• Większa konwersja.
• Zdobywanie lojalności klientów.
• Zaangażowanie – często klienci sami między sobą wymieniają się informacjami o jakichś promocjach.

Minusy

• Możliwość pogrzebania swojej marki w internecie.
• Mniejszy procent konwersji poza okresami promocji ze względu na to, że klienci czekają i odwlekają zakupy do momentu uzyskania rabatu czy zniżki.
• Mniejsza marża.
• Możliwość przyciągania nielojalnych klientów, którzy odznaczają się tym, że kupują w internecie tylko i wyłącznie wtedy, gdy jest jakaś promocja.

Popularne promocje w sklepie internetowym, które napędzają sprzedaż

1. Minimalny koszt zakupów, aby otrzymać bonifikatę.

Jest to chyba najpopularniejszy sposób na zwiększenie sprzedaży.

Promocja oparta jest o całkowitą wartość koszyka, dla której klient otrzyma procentowy rabat lub darmową przesyłkę.

Ta strategia polega przede wszystkim na tym, żeby oszacować średnią wartość zamówień w ciągu ostatnich kilku miesięcy i zaoferować jakiś bonus po przekroczeniu tejże kwoty.

Zmusza to klienta, aby zastanowił się nad swoimi zakupami. Jeżeli nie przekracza uśrednionej kwoty w swoim koszyku, z pewnością doda do niego jakiś tani produkt tylko po to, aby otrzymać rabat lub przesyłkę gratis.

Takie podejście do promocji musi być przemyślane, a przede wszystkim przemyślane pod kątem cen w Twoim sklepie internetowym.

Dlaczego?

Prosty przykład z pewnego sklepu z ubraniami. Jeden z najpopularniejszych sklepów odzieżowych w Polsce oferuje dostawę gratis od kwoty 100 zł.

Haczyk w tej promocji polega na tym, że większość odzieży oraz obuwia kosztuje około 99 zł lub mniej.

Wobec tego, aby uzyskać bezpłatną przesyłkę, klient musi dodać do koszyka produkty o wartości ponad 100 zł, czyli np. dwie bluzki po 69 zł, co łącznie daje nam 138 zł i darmową przesyłkę.

Sklep niejako kusi i zmusza klienta do droższych zakupów, ponieważ koszt przesyłki jest bardzo często sztucznie zawyżony, aby klient kupił jak najwięcej.

Oczywiście można się spierać, czy jest to etyczne, czy nie. Jednakże taka strategia promocji sklepu internetowego jest bardzo skuteczna, a wielu firmom chodzi tylko o to.

2. Partnerstwo i rabaty dla odbiorców.

Układy czy partnerstwo z wpływowymi osobami w internecie, które mają obszerną grupę odbiorców, to świetny sposób na promocję w sklepie internetowym.

Strategia polega na tym, że z taką osobą podpisujemy umowę partnerską, w której np. zobowiązuje się ona od czasu do czasu reklamować nasz sklep internetowy poprzez wspomnienie o unikatowym rabacie, który można odebrać tylko i wyłącznie u tej osoby.

W oczywisty sposób zwiększamy sprzedaż, promujemy i poszerzamy świadomość naszej marki w internecie, a co najważniejsze – angażujemy nowych klientów.

Prosty przykład. Podpisaliśmy kilka umów ze znanymi blogerami lub youtuberami w celu promowania naszego sklepu.

Nasi partnerzy, żeby zachęcić swoich odbiorców do zakupów, świadomie lub podprogowo promują nasz produkt poprzez umieszczenie unikatowego kodu rabatowego gdzieś w widocznym miejscu.

Ten unikalny kod pozwoli Ci również na monitorowanie i śledzenie zakupów dokonanych przez publiczność, która słucha, czy ogląda danego partnera.

Dzięki temu będziesz mógł określić, który partner generuje największą liczbę sprzedaży i zaoferować mu jeszcze lepsze warunki współpracy.

Dodatkowo pamiętaj, żeby dokładnie przemyśleć swoją współpracę z partnerem i na samym początku określić grupę docelową, do której chcesz trafić.

Nie będziesz przecież sprzedawać stalowych felg do samochodu poprzez współpracę z blogiem kosmetycznym.

3. Rabat na pierwsze zakupy.

Jest to szybki i prosty przykład na promocję w sklepie internetowym.

Zapewnienie rabatu na pierwsze zakupy dla nowego klienta to dobry sposób na rozpoczęcie współpracy.

Warto zaproponować solidną zniżkę, żeby zdobyć klienta od samego początku, pomimo tego, że wiele nie zarobimy.

Przyznaj się w komentarzach – ile razy zakładałeś nowe konto w Zalando, żeby otrzymać rabat?

4. Polub, udostępnij i otrzymaj rabat.

Jeżeli chodzi o promocje w sklepie internetowym, to tutaj wchodzimy na głęboką wodę.

Jest to jedna z najtrudniejszych strategii. Dlaczego?

Nieumiejętne prowadzenie takiego profilu na rzecz zdobywania klientów do sklepu internetowego może zdyskredytować naszą markę i wystawić ją na pośmiewisko.

Wiele jest w internecie historii o takich markach, które poprzez nieodpowiednie działania w social media dostały tyle negatywnych opinii, że musiały zakończyć swoją działalność.

Przejdźmy do sedna. Potrzebujemy tutaj systemu, który sprawdzi, czy dana osoba polubiła lub udostępniła nasz profil, wpis itd.

Możesz zdecydować się również na inne opcje np. jeżeli ktoś zaprosi pięciu swoich znajomych do polubienia strony na Facebooku, to otrzyma rabat.

Jeżeli Twój sklep jest oparty o popularne rozszerzenie WooCommerce, to warto przyjrzeć się wtyczce Like 2 Discount.

Wtyczka pozwoli na wygenerowanie jednego kodu rabatowego dla osoby, która polubiła Twój profil na Facebooku.

5. Rabat na porzucony koszyk.

Wielu z nas dodaje do koszyka produkty, ale ostatecznie nie finalizuje transakcji. Z różnych przyczyn.

Dla sprzedawcy taki porzucony koszyk może być doskonałą okazją na promocję w sklepie internetowym.

Zastanówmy się, dlaczego klient dodał do koszyka produkty, ale ich nie kupił.

• Zrobił to przypadkowo?
• Cena była zbyt wysoka?
• Znalazł ten sam produkt w lepszej cenie?
• Musiał pilnie odejść od komputera?

Każda z tych opcji jest bardzo możliwa.

Jednakże nie stoimy na przegranej pozycji. Dysponując e-mailem takiego klienta, możemy zaoferować mu rabat na zalegające w koszyku produkty, darmową przesyłkę, pomoc w doborze odpowiedniego produktu lub zachęcić do negocjacji ceny itd.

Każde takie przypomnienie o porzuconym koszyku możemy spersonalizować i przedstawić klientowi indywidualną wycenę lub ofertę.

Promocje w sklepie internetowym – podsumowanie rodzajów

Rabaty, zniżki i oferty specjalne nie są odpowiednie dla każdego biznesu internetowego, jednakże mając odpowiedni cel i zrozumienie swojej marki oraz grupy odbiorców, można poeksperymentować z różnymi sposobami na promocje w sklepie internetowym, tak aby zacząć budować lojalne grono klientów i oczywiście zwiększać swoje przychody.

Czy znasz inne skuteczne sposoby na promocje w sklepie internetowym, które sprawdziły się i zwiększyły sprzedaż? Podziel się nimi z nami w sekcji komentarzy.