We wcześniejszych wpisach poruszaliśmy kwestie pozyskiwania subskrybentów oraz zachęcania do zapisu na listę mailingową. Można było dowiedzieć się w nich tego, jak skutecznie zbudować pokaźną bazę mailingową. Mając ją, można rozpocząć wysyłkę newsletterów, które zachęcą do skorzystania z naszej oferty czy odwiedzenia naszej witryny.
Problem jednak jest w tym, że ilość subskrybentów nie zawsze jest miarodajnym wynikiem w kontekście użyteczności i skuteczności newslettera. Najważniejszym współczynnikiem jest ilość otworzeń maila, czyli OR (z ang. open rate). Jest to wskaźnik, określający w procentach ilość wyświetleń maila w stosunku do ilości subskrybentów. Przyznasz, że lepiej jest rozesłać maile do 100 osób, gdzie wiadomość otworzy ostatecznie 30 z nich, niż wysyłać maila do 1000 osób, gdzie wiadomość odczyta tylko 10 czytelników.
Tak więc, warto obserwować wskaźnik OR. Jak zwiększyć ilość otwarć newslettera? Przede wszystkim, dbając o tytuł maila. To pierwsze, co widzi użytkownik, który otrzyma Twoją wiadomość elektroniczną.
100% otwarć maila to marzenie każdego, kto zajmuje się tą formą reklamy w internecie. Jednak taka sytuacja jest rzadkością, o ile faktycznie ma rację bytu. Jak podają statystyki znalezione w internecie, średnia wartość reakcji na mail wynosi od 15 do 25 procent w zależności od dziedziny.
Źródło: Mailchimp. Dane na podstawie analizy milionów maili przesłanych przez tę platformę.
Oczywiście to tylko średnia, więc występują odchyły od tej wartości. Jeśli jesteś powyżej, to idzie Ci dobrze. Jednak jeśli wartość wynosi poniżej średniej, to warto nad nią popracować. Chwytliwy tytuł maila jest pierwszą rzeczą, na którą należy zwrócić uwagę.
Panel narzędzia do zarządzania mailingiem dostarcza ciekawych statystyk:
- Wskaźnik CTR (Click-Through Rate)
- OR (Open Rate)
- Wskaźnik odrzuceń
- Ilość otworzeń linka znajdującego się w treści maila
- Skargi i pochwały subskrybentów
- Ilość subskrybentów wypisanych listy mailingowej
- i znacznie więcej…
Wszystkie te dane są ważne w kontekście analizy skuteczności newslettera. Jednak warto dodać, że niektóre statystki można badać tylko wtedy, jeśli subskrybent otworzy naszego maila.
Idąc dalej tym tropem, abyś mógł dokonać sprzedaży drogą mailingu, wpierw użytkownik musi go otworzyć. Dlatego tak ważne jest, aby ilość kliknięć newslettera była wysoka. Chwytliwy tytuł maila może pomóc Ci skutecznie podnieść wartość OR, co oczywiście jest niezbędne, abyś mógł przestawić treść zawartą w wiadomości cyfrowej. Otwarcie wiadomości to szansa na przedstawienie oferty, promocji lub tego, co aktualnie przedstawiasz w swojej kampanii mailingowej.
Tytuł maila można porównać do pisania idealnych tytułów wpisów blogowych. One również działają na użytkownika jak wabik. Aby przyspieszyć oraz usprawnić proces tworzenia tytułów maila, stworzyłem 31 szablonów, dzięki którym otrzymasz gotowe propozycje. Jest ich bardzo wiele, więc na pewno znajdziesz coś dla siebie.
Skuteczny i sprawdzony tytuł maila – 31 gotowych szablonów do wykorzystania:
Lista elementów
Szablon: Lista [ilość elementów] sposobów na [korzyść]
Przykład: Lista 15 najlepszych sposobów na poprawę cery w jeden dzień.
Mail otwierający
Szablon: Witamy w świecie [nazwa marki]!
Przykład: Witamy w świecie MobileTry!
Nie kupuj, dopóki
Szablon: Nie kupuj [rodzaj produktu], dopóki tego nie przeczytasz!
Przykład: Nie kupuj tego suplementu diety, dopóki tego nie przeczytasz!
Studium przypadku
Szablon: [Tematyka studium przypadku + jego wynik]
Przykład: Optymalizacja strony pod kątem SEO – przepis na pozycje w TOP3.
Poradnik „jak”
Szablon: Jak [osiągnąć pożądany rezultat]
Przykład: Jak nauczyć się tabliczki mnożenia?
Zrób to sam
Szablon: Zrób [coś + korzyść]
Przykład: Zrób własnej roboty wino, aby zaskoczyć gości na przyjęciu.
Newsletter firmowy
Szablon: [Nazwa kampanii] [# numeracja]
Przykład: Optymalizacja kampanii AdWords – #3
Co, jeśli…
Szablon: Co, jeśli [negatywne wydarzenie / czynność]
Przykład: Co, jeśli nie byłoby Internetu na 2 dni?
Porównanie
Szablon: [Produkt / temat] czy [produkt / temat]
Przykład: Kampania AdWords czy kampania SEO?
Lista najczęściej popełnianych błędów
Szablon: [Ilość] najczęściej popełnianych błędów [temat]
Przykład: 6 najczęściej popełnianych błędów kampanii reklamowej.
Wykorzystanie ekspertów
Szablon: [Ilość] ekspertów [temat]
Przykład: 7 ekspertów SEO odpowiada na pytania dotyczące link buildingu.
Wyprzedaż w sklepie online
Szablon: Wyprzedaż [nazwa produktów] [stawka promocji]
Przykład: Wyprzedaż laptopów, taniej nawet o 50%!
Unikanie błędów
Szablon: Unikaj tych [ilość] błędów [temat]
Przykład: Unikaj tych 15 błędów popełnianych przez blogerów.
Co nauczyło mnie…
Szablon: Czego się nauczyłem [czynność / dokonanie / zrobienie czegoś]
Przykład: Czego się nauczyłem, korzystając z narzędzia Positionly?
Uśmiercanie tematu
Szablon: To koniec [temat]
Przykład: To koniec ery katalogów SEO.
Zwrot do grupy docelowej
Szablon: [Grupa docelowa!] [temat]
Przykład: Blogerzy! Oto sposób na zwiększenie oglądalności Waszych blogów.
Osiągnięcie wyniku
Szablon: Jak [wynik] w [zakres czasu]
Przykład: Jak schudnąć w ciągu dwóch tygodni?
Pytanie nurtujące grupę docelową
Szablon: [Pytanie bezpośrednio skierowane do grupy docelowej]
Przykład: Czy też zastanawia Cię, jak osiągnąć pozycję w TOP3 w rankingu?
Wyobrażenie pożądanego rezultatu
Szablon: Wyobraź sobie [pożądany wynik]
Przykład: Wyobraź sobie, że Twoją stronę odwiedza milion osób dziennie.
Mało znane sposoby na…
Szablon: [Ilość] mało znanych sposobów [temat]
Przykład: 10 mało znanych sposobów na lepszą kondycję.
Porady / wskazówki
Szablon: [Ilość] porad [temat]
Przykład: 12 porad na temat wychowania dziecka.
Łączenie trzech powiązanych oraz krótkich fraz
Szablon: [temat 1], [temat 2] oraz [temat 3]
Przykład: SEO, linki zwrotne oraz budowa zaplecza.
Sezonowa oferta promocyjna
Szablon: Oszczędź [procent zniżki] na [przedmiot] w [okres]
Przykład: Oszczędź 25% na kurtkę w zbliżającej się jesieni.
Tematyczne wskazówki
Szablon: [Dziedzina] wskazówki dla [grupa odbiorców]
Przykład: SEO wskazówki dla blogerów.
Przypuszczenia
Szablon: Prawdopodobnie [najgłupszy / najmądrzejszy] sposób na [temat]
Przykład: Prawdopodobnie najgłupszy sposób na pozyskiwanie ruchu na stronę internetową.
Popełniony wielki błąd
Szablon: Mój wielki błąd [temat]
Przykład: Mój wielki błąd dotyczący firmy zajmującej się SEO.
Cała prawda o…
Szablon: Cała prawda [temat / osoba]
Przykład: Cała prawda o linkach zwrotnych.
X osób nie mogło popełnić błędu
Szablon: [Ilość] osób nie mogło się mylić, wybierając nasze [produkty / usługi]
Przykład: 1000 osób nie mogło się mylić, wybierając nasze produkty.
Świadome wykorzystanie rabatu
Szablon: Normalnie [usługa / produkt] kosztuje [stara cena]. Tobie oferujemy go [cena promocyjna!]
Przykład: Normalnie audyt SEO kosztuje 1000zł. Tobie oferujemy go za darmo!
Transformacja od-do
Szablon: Od [obecny stan] do [stan po kursie / szkoleniu / ofercie / usłudze]. [Wzmocnienie przekazu]
Przykład: Od studenta do biznesmena. Zobacz, jak to osiągnąć.
Darmowa próbka
Szablon: Wypróbuj [usługa / produkt] za darmo. Tylko teraz!
Przykład: Wypróbuj Positionly za darmo. Tylko teraz!
Dlaczego tytuł maila pokazany powyżej działa?
Zauważ, że przedstawione szablony zwracają się zazwyczaj bezpośrednio do odbiorcy lub grupy docelowej. Są nawołujące do działania poprzez używanie takich zwrotów, jak: zobacz, wypróbuj, oszczędź, unikaj itd. Pokazują realne działania, a proponowany tytuł maila sprawia wrażenie, że dane wydarzenie faktycznie miało miejsce. Przedstawiają korzyści. Nie są to tylko nawoływania do kliknięcia, pokazują plusy tego, co może się kryć po otworzeniu maila. Odpowiadają na pytania i dostarczają wiedzy na dany temat. Wiele z nich jest zrobionych, aby osiągać pożądany rezultat. Przedstawiają rozwiązania na to, jak zrealizować założony cel. Niektóre z nich wykorzystują tak zwane potwierdzenia społeczne, czyli pokazują, że innym się udało / skorzystali z oferty i są usatysfakcjonowani.
Więcej na temat potwierdzenia społecznego przeczytasz w jednym z naszych ostatnich tekstów na temat produktów limitowanych.
Newsletter to forma marketingu. Skuteczną reklamę można odnotowywać w momencie otwierania wysyłanych maili do subskrybentów. Jeśli odbiorca nie otwiera wiadomości, być może tytuł maila jest nudny, zwykły albo mało wyróżniający się na tle pozostałych wiadomości. Czas to zmienić. Pamiętaj, że newsletter zazwyczaj ma na celu przedstawić promocyjną ofertę, nowe usługi czy wszelkie promocje i zniżki. Ważne jest zatem, aby użytkownik zobaczył treść oferowanych możliwości, jakie znajdują się w wiadomości e-mail.
Stosowanie powyższych szablonów z pewnością przysporzy Ci więcej reakcji na Twoje maile. Są one stworzone, aby dopasować się idealnie pod każdą branżę. Praktycznie z każdego szablonu można stworzyć idealny odpowiednik dostosowany do Twojej dziedziny, w której się poruszasz. Są zatem one bardzo elastyczne i przede wszystkim skuteczne. Nawołują do podjęcia działania oraz można je dowolnie dopasować do własnych potrzeb. Zwiększ zatem szanse na większe zyski oraz uzyskaj dodatkową możliwość na dostarczanie wartościowych informacji subskrybentom.
Jeśli chodzi o Open Rate, na mnie w ostatnim czasie najlepiej działają maile od firm podszywających się pod kurierów (tytuł: „Przesyłka nieodebrana”). Głównie dlatego, że wysyłają swoje wiadomości dokładnie w tym okresie, kiedy oczekuję na przesyłkę.
Ostatnim razem dosłownie kilka dni po tym, kiedy faktycznie kurier zaznaczył w formularzu, że nie zastał mnie w domu. Zawsze jednak sprawdzam domenę nadawcy, zanim pomyślę o kliknięciu w link albo podaniu jakichkolwiek danych 😉
Dzięki za komentarz! Jeżeli chodzi o kurierów, to jak najbardziej rozumiemy tę sytuację. Nam również zdarza się otrzymywać takie maile dokładnie w okresie, w którym spodziewamy się jakichś przesyłek. Tym bardziej ostatnio, gdzie po wyprzedaży na AliExpress rozrzut dostaw jest spory… 🙂