Brief strony internetowej – jak go dobrze napisać?

Być może z punktu widzenia laika lub osoby, która nigdy nie potrzebowała strony internetowej, sprawa związana z wyceną stworzenia projektu jest dość łatwa. W gruncie rzeczy chodzi o to, że wystarczy rozesłać zapytanie na zasadzie: „dzień dobry, chcę założyć stronę internetową – jaki jest koszt?” do X firm i wybrać najkorzystniejszą (a raczej najtańszą) ofertę. Sęk w tym, że samo hasło „chcę stronę” nie mówi zupełni nic firmie, która ma wykonać jakikolwiek projekt.

Spójrz na przykład, który zrozumie każdy.

Chcesz kupić nowy samochód. Idziesz do komisu i sprzedawcy rzucasz hasło: „dzień dobry, chcę kupić samochód”.

Czy sprzedawca od razu poda Ci konkretny model auta wraz z jego ceną?

Nie.

Sprzedawca zasypie Cię pytaniami, aby cokolwiek wiedzieć o tym, czego dokładnie szukasz. Przecież można kupić auto zarówno za 3 tysiące, jak i za 20 tysięcy oraz za 120 tysięcy. Skąd sprzedawca ma wiedzieć, w jaką półkę cenową celujesz i – co ważniejsze – jakiego rodzaju auta szukasz? Bez wypytania Ciebie o szczegóły, nie jest w stanie zaproponować Ci niczego.

I tutaj właśnie pojawia się hasło-klucz, czyli brief.

Brief strony internetowej jest właśnie takim dokumentem, gdzie potencjalny wykonawca projektu możne dowiedzieć się wszystkich kwestii związanych z budową czy modernizacją strony.

Zauważ zresztą, że strony internetowe są zazwyczaj znacznie różne od siebie. Mogą być podobne, ale nie ma raczej dwóch identycznych. No, chyba, że celowo.

Trzeba więc przekształcić hasło „chcę stronę” w kilkanaście innych zdań, które wytłumaczą, o jaki projekt dokładnie chodzi. Sprawdź zatem koniecznie, co powinien zawierać przykładowy brief na stronę internetową.

Po co właściwie sporządzać brief strony internetowej?

Jeszcze zanim przejdziemy do kluczowych kwestii, spójrz, po co właściwie przygotowywać taki plik i dlaczego warto przysiąść do tego tematu.

• Przede wszystkim oszczędzasz czas – zarówno sobie, jak i firmom, z którymi chcesz współpracować. Prosty przykład: wymieniasz dziesiątki wiadomości e-mailowych i telefonów z firmą w celu wykonania strony. Ostatecznie firma rzuca Ci kwotę 10 tys. za wykonanie projektu. Ty natomiast dziękujesz im za ofertę, po czym dodajesz, że masz na ten cel jedynie 3 tys. zł. Zatem w tej sytuacji zmarnowałeś po prostu czas obu stronom, mogąc podać sztywny budżet od razu.
• Otrzymasz lepszy produkt – znajomość potrzeb, celu oraz tego, co lubisz, pozwoli firmie lepiej wykonać projekt. To dość oczywiste. Więcej informacji determinuje lepszy efekt. Spójrz na kolejny prosty przykład. Chcesz stronę, lecz nie wiesz, jaka ma wyglądać. Rzucasz więc hasło na zasadzie „zadaję się na Wasz gust”, po czym po wykonaniu strony aspekt wizualny kompletnie rozmywa się z tym, co lubisz i czego chcesz. No i zaczyna się problem, a ktoś za dodatkowy czas pracy zapłacić musi.
• Raz poświęcony czas będzie służyć Ci wielokrotnie. Fakt, trzeba znaleźć tych kilkadziesiąt minut, aby opisać wszystko ładnie w jednym miejscu, lecz wystarczy wykonać to dosłownie raz. Taki brief możesz przesyłać do X firm, pozwoli Ci to uniknąć sytuacji jak w pierwszym punkcie tej listy.

Co musi zawierać brief strony internetowej?

1. Podstawowe dane.

Przedstaw się i pokaż komplet danych. To pozwoli jakkolwiek zidentyfikować Cię lub Twoją markę. Wypisz:

• Nazwę firmy.
• Opisz, czym się zajmujesz.
• Czy masz konkurencję (podaj adresy ich stron)?
• Jaka jest Twoja grupa docelowa klientów?
• Czy firma ma jakiś cel lub misję?
• Czy jest jakiś element (np. oferty), który wyróżnia Was na tle konkurencji?

Jak widzisz, już na podstawie tych danych można co nieco wywnioskować i zrozumieć Twoje potrzeby.

2. Czego dotyczy projekt?

Napisz, o jaki projekt Ci chodzi i czego ma dotyczyć. Brief strony internetowej powinien zawierać choćby takie informacje jak:

• Typ projektu – czy ma być to landing page, strona firmowa, blog czy może sklep internetowy?
• Do czego Ci właściwie potrzebna jest strona? Czy chcesz pokazać ofertę firmy? Generować klientów poprzez działania w internecie? Rozpocząć sprzedaż na jakimś konkretnym poziomie? Oczywiście są to jedynie przykładowe pytania – ważne, aby zdefiniować swoje cele.
• W jaki rynek celujesz – czy są to lokalne, krajowe czy może szersze działania?

3. Treść i grafika do projektu.

Tutaj jest dość kluczowa sprawa, ponieważ bez materiałów na stronę praktycznie nie ma nad czym pracować. Owszem, można coś zaproponować w ciemno, ale może się to kompletnie rozminąć z treścią, która powstanie.

• Tak więc napisz, czy masz treść (teksty) na stronę internetową.
• Czy posiadasz grafiki do zamieszczenia?
• Czy posiadasz logo?
• Czy do logo jest dołączona księga znaku?
• W przypadku braku wyżej wymienionych rzeczy sprecyzuj, czy mamy się tym zająć (napisać / stworzyć je) i jeśli tak, to na jaki temat.

Jak widzisz, są to dość istotne sprawy, więc ważne są tutaj konkretne informacje.

4. Funkcjonalność projektu.

Zastanów się i wypisz, czy nie potrzebujesz jakichś funkcji, np. takich, które są dynamiczne. Chodzi po prostu o cokolwiek innego poza zamieszczeniem statycznego tekstu oraz kilku obrazków. Przykładem może być:

• blog
• wyszukiwarka z filtrami
• sortowanie czegoś
• formularz kontaktowy
• newsletter
• kody rabatowe do sklepu online
• połączenie strony z usługą zewnętrzną typu CRM, księgowość itp.

Ważne jest tutaj, abyś podał również szczegóły, ponieważ funkcjonalność bloga jest dość oczywista. Jeśli jest to standardowy blog, to nikt nie będzie zadawał tutaj dodatkowych pytań. Z kolei, jeśli potrzebujesz wyszukiwarki z różnymi parametrami, to dobrze by było wiedzieć, jakie dane i parametry mają być w niej ustawione.

Po prostu Twój brief strony internetowej musi przedstawiać to, czego oczekujesz.

5. Zawartość strony, menu i ogólnie nawigacja.

Przedstaw te podstrony, które chcesz mieć we własnym projekcie. Aczkolwiek miej na uwadze, że sama lista (typu „O mnie”, „Kontakt”, „Blog”, „Oferta”, „Cennik” itd.) jest raczej ubogą informacją. Dobrze jest opisać lub wskazać w pliku, jaka treść i obrazy mają być uwzględnione na danej podstronie. Owszem, częściowo można się tego domyślać, lecz lepiej unikać nieporozumień i spisać wszystko w jednym miejscu. Szczególnie jeśli chodzi o bardziej niestandardowe treści, typu podstrony ofertowe.

6. Termin oraz budżet.

Określ, na kiedy potrzebujesz strony. Z podejściem „na już” otrzymasz raczej niskiej jakości oferty. Dlatego dobrze jest określić czas, do którego chcesz mieć sprawę zamkniętą.

Z kolei z budżetem jest pewien haczyk. Zazwyczaj mało kto otwarcie chce mówić, jakim budżetem dysponuje. Wynika to pewnie z obawy, że ktoś to wykorzysta i wycena będzie zakładała maksymalne „wyczyszczenie” budżetu i pozostawienie osoby zamawiającej w skarpetkach. Jednak trzeba mieć na uwadze to, że brak określenia tej kwestii może rodzić sytuację, jaką opisałem w pierwszych akapitach tego materiału.

Warto więc szanować czas własny, jak i drugiej strony. Ewentualnie wybierać takich potencjalnych wykonawców, którzy cieszą się renomą i wieloma pozytywnymi opiniami, gdzie jednak ten czynnik zaufania do nich będzie na większym poziomie.

7. Nakreśl kwestie techniczne.

W gruncie rzeczy chodzi o to, aby zaznaczyć, czy posiadasz szereg usług podstawowych, czy trzeba je zapewnić. Mowa o:

• domenie – czyli o adresie strony, np. moja-firma.pl
• serwerze (hostingu) – czyli o miejscu, gdzie trzymane będą pliki tworzące stronę
• SSL – opcjonalny, aczkolwiek często mocno sugerowany i wręcz konieczny w obecnych czasach dodatek, który pozwala na przeglądanie strony poprzez bezpieczny, szyfrowany protokół https

8. Przedstaw konkurencję oraz strony do wzorowania się na nich.

Pokazanie stron konkurencji da ogląd na to, jak mniej więcej prezentują się strony innych marek z branży. Pozwoli to zrobić rozeznanie co do tego, jak inne strony wyglądają.

Możesz również pokazać strony, które Ci się podobają. Aczkolwiek tutaj ważna uwaga. Wskazanie strony na zasadzie „podoba mi się strona wp.pl oraz onet.pl” kompletnie nic nie mówi. W dalszym ciągu nie wiadomo, co dokładnie Ci się podoba, ponieważ każdy może daną stronę odebrać we własny sposób. Każdy ją widzi inaczej – jest to kwestia w 100% subiektywna. Lepiej jest zatem opisać to np. na zasadzie:

• „na stronie X podoba mi się sposób prezentacji oferty, mam na myśli te 4 kolumny z rozwijaną opcją…”
• „na stronie Y podoba mi się to, w jaki sposób działa opcja dodawania produktu do koszyka, gdzie po kliknięciu…”

Jak widać, taki opis jest znacznie dokładniejszy i możliwy do zdefiniowania, niż ogólne hasło, że „podoba mi się strona Z”.

9. A co w przypadku modernizacji strony?

Powyższe kwestie raczej dotyczyły nowego projektu. Tym razem skupmy się na sytuacji, gdzie chcesz przebudować już posiadany projekt. Pamiętaj, aby napisać o:

• Powodzie zmiany. Brak klientów? Konkurencja ma znacznie lepsze strony? Strona ma już X lat?
• Co zmieniamy. Czy tworzymy stronę zupełnie na nowo, czy zmieniamy tylko kilka elementów? Tutaj przydałoby się wiedzieć dokładnie, co dodać / zmienić / przebudować / usunąć.

Pamiętaj, że im konkretniejsze informacje dostarczysz, tym finalny projekt będzie bliższy Twoim oczekiwaniom.

Co zatem powinien zawierać brief strony internetowej?

Jak widać, brief strony internetowej to swoista skarbnicy wiedzy, dotycząca tak naprawdę Twoich potrzeb.

Jest to wypisanie wszystkich aspektów, jakie potrzebne są firmie, która ma wykonać przedstawiany projekt.

Przedstawiając to w taki sposób, masz pewność, że otrzymasz kompleksowe oferty, które będą spełniały Twoje oczekiwania.

Pamiętaj, że brief strony internetowej to początek dobrej drogi Twojego projektu.