Sklep od stron firmowych głównie różni się tym, że strony firmowe są zazwyczaj statyczne. Składają się właściwie z treści oraz obrazów.
Z kolei sklep odgrywa znacznie dynamiczniejszą rolę. Jest tu przepływ informacji, a użytkownicy mają więcej możliwości, by nawiązać interakcję ze stroną.
Dlatego też warto znać różne funkcjonalności zwiększające sprzedaż, które swym działaniem nakłonią do zakupu lub zwiększą wartość zamówienia.
Sprawdź koniecznie, czy znasz te funkcje, które warto wdrożyć do sklepu online, aby podnieść zysk oraz wartość zakupów.
Funkcjonalności zwiększające sprzedaż w sklepie – 8 pomysłów
1. Wyskakujące okno pop-up z promocją.
Wyskakujące okienko pop-up to jedna z prostszych funkcji w całym zestawieniu.
Prowadząc samemu sklep na jakiejkolwiek platformie, z pewnością masz możliwość skorzystania z takiego dodatku. Jeśli nie, to łatwo go dorzucić, prowadząc np. sklep oparty o WooCommerce.
Choć wydaje się, że jest to inwazyjny element na stronie, to mimo wszystko jest to w dalszym ciągu bardzo skuteczna forma przekazu informacji. Szczególnie takich istotnych, które użytkownicy powinni zobaczyć. Zatem w przypadku sklepu mogą to być informacje o promocji czy darmowej dostawie.
2. Limitowanie, czyli ograniczanie oferty.
Kolejna funkcjonalność w sklepie, która zwiększa sprzedaż to system limitujący promocję. Limit może odnosić się do ilości lub czasu. Polega to na tym, że dana promocja trwa tylko przez określony czas lub jej ilość jest ograniczona.
Użytkownik, widząc, że nie ma za bardzo czasu na zastanowienie się, podejmuje szybciej decyzję. Ponadto, wiedząc, że gdzieś w tle odliczany jest koniec promocji, wpływa to na mobilizację do zakupu.
Sam wczoraj padłem „ofiarą” tego typu promocji, gdzie była promocja -40%, z kolei jej czas kończył się na godzinę przed tym, jak dokonywałem zakupów. Był to wieczór, więc gdyby nie ten licznik, to pewnie bym odłożył zakupy na następny dzień. Jak wiadomo, odkładanie mogłoby ostatecznie odrzucić mnie od chęci zakupu.
Tak więc wszelkie limity (umiejętnie zastosowane) są jak najbardziej korzystne w sklepie.
3. Live notyfikacje dotyczące zakupów.
Następne funkcjonalności zwiększające sprzedaż odnoszą się do oddziaływania na użytkowników.
Chodzi mianowicie o pokazywanie powiadomień na żywo, gdzie jako odwiedzający dostajemy informację, że np. „X minut temu ktoś właśnie kupił przedmiot Y”. Informowanie, że ktoś dokonał zakupu, wpływa na naszą podświadomość i również nas zachęca do działania.
Taka operacja ma pobudzić nas do akcji i pokazać, że sklep jest aktywny.
4. Kupowanie produktów w zestawie.
Następna propozycja to funkcja, która umożliwia budowanie zestawów z kilku produktów.
W niektórych branżach produkty między sobą są ściśle powiązane i świetnie pasują do siebie, aby je kupić w zestawie. Choćby np. sprzęt do biegania. Ktoś, kto go nie ma, zazwyczaj nie kupi tylko koszulki, tylko raczej zestaw – spodenki, koszulka, buty itd.
Więc budowanie różnych zestawów jest przede wszystkim wygodne, ponieważ użytkownik od razu dostaje gotową propozycję. Inna korzyść to fakt, że zestawy mogą być objęte promocją, co zachęca do jego kupna.
Co więcej, kupując zestaw, wydamy więcej niż za pojedyncze produkty, więc jest to jak najbardziej przydatna funkcja zwiększająca sprzedaż.
5. Oferowanie rabatu od danego progu.
Jak można jeszcze zachęcić do zakupu? Pokazując informację, że „zostało Ci tylko X zł do darmowej dostawy”. Jest to kolejna opcja, gdzie wpływamy na kupujących w sklepie.
Widząc taką informację, użytkownik w pierwszej chwili pomyśli, czy czasem czegoś nie dokupić, aby nie osiągnąć progu darmowej dostawy. Z kolei darmowa dostawa według różnych statystyk jest bardzo pożądanym elementem na stronie. Tak więc w ten sposób można skutecznie zwiększyć wartość zamówienia.
Tutaj kluczem jest to, aby dobrze wyważyć próg, po którym coś się otrzymuje. Jeżeli będzie on zbyt wysoki, to nie będzie zachęcający, aby go osiągnąć.
6. Zbudowanie programu lojalnościowego.
Funkcjonalności zwiększające sprzedaż w sklepie internetowym mogą być związane z programem lojalnościowym. Jest to kolejny sposób na to, aby podnieść zyski w sklepie.
W tym wypadku cała funkcjonalność polega na tym, że wraz z kolejnym zakupem użytkownik otrzymuje punkty. Punkty te z kolei może wymienić na różne zdefiniowane rzeczy – kupny promocyjne, darmową dostawę czy jakiś inny przedmiot. Po prostu kupujący są w jakimś stopniu nagradzani za dokonane zakupy.
Tego typu działania na stronie są przede wszystkim angażujące odbiorców i silnie działają, aby dokonać zakupu ponownie w danym sklepie. Jest to bardzo istotne, ponieważ w ten sposób przywiązujemy do siebie odbiorców i zyskujemy stałych klientów. Jest to więc świetna metoda na generowanie stałych zysków.
Tutaj kluczowe jest to, aby potencjalne nagrody za punkty były po prostu godne poświęcenia. Jeśli użytkownicy nie będą widzieć dla siebie okazji, to zniechęcą się i przestaną gromadzić punkty, czyli odwrócą się od nas.
Tym razem kolejna prostsza funkcjonalność, mianowicie system newslettera, gdzie po zapisie otrzymuje się rabat na zakupy.
Z pewnością widziałeś to niejednokrotnie. Wystarczy podać adres e-mail, a w zamian otrzymuje się rabat. Zazwyczaj rabat obejmuje pierwsze zakupy.
Taki newsletter może być zamieszczony na dedykowanej stronie, w stopce, sidebarze, czy w omawianym już dzisiaj okienku pop-up. Możliwości jest sporo.
Warto również zanotować, że tego typu akcje są dość atrakcyjne, ponieważ użytkownik musi właściwie jedynie podać adres e-mail. Z kolei mając rabat, jest większa szansa na to, że internauta skusi się na zakupy w danym sklepie.
8. Dbanie o porzucone koszyki.
Jeszcze jedną typową funkcją zwiększającą sprzedaż jest obsługa porzucanych koszyków.
Porzucenie zakupów następuje w sytuacji, gdzie ktoś dodał produkty do koszyka, lecz ostatecznie rozmyślił się i nie dokończył zakupów w naszym sklepie.
Warto o to zadbać, ponieważ takie porzucenia mogą stanowić dobre źródło informacji o zachowaniu użytkowników sklepu. Jeśli występuje dużo porzuceń, to świadczy to o jakimś problemie. Może to być jakiś zbyt wysoki koszt dostawy lub mało intuicyjny proces zamówienia.
Jest to zatem nie tylko sposób na nakłonienie do sfinalizowania procesu zakupowego, lecz również forma badania problemów w sklepie pod tym kątem.
Można jeszcze połączyć promocję z porzuceniem i np. oferować mały rabat na zachętę, aby dokonać jednak zakupu u nas. Sposobów na pewno jest wiele.
Zatem, jakie są funkcjonalności zwiększające sprzedaż w sklepie internetowym?
Jak widać, funkcjonalności zwiększające sprzedaż w sklepie online często wpływają na nasze zachowanie i starają się w jakimś stopniu zaangażować nas w dany proces.
Myślę, że powyższe sposoby są silnie powiązane z tym, aby zwiększyć zysk w sklepie i z pewnością podane funkcję tego dotyczą.
Warto zatem zgłębić ten temat i zastanowić się, co w Twoim przypadku mogłoby mieć większy sens.
Bądź pierwszą osobą, która skomentuje ten artykuł! 😉