Jak przedstawiać produkty w sklepach internetowych? – 11 porad

Sprawdź, w jaki sposób przedstawiać produkty w sklepach internetowych, aby użytkownicy doceniali ten fakt i byli zadowoleni. Poznaj nasze wskazówki.

Wiele osób sądzi, że samo stworzenie sklepu internetowego zapewni im sprzedaż na zadowalającym poziomie. Jeśli nie przyjdzie ona jakimś cudem sama, to zapewne wystarczy przeznaczyć kilkaset złotych na reklamę i „kokosy” murowane.

Niestety, lecz powyższa sytuacja nie ma nic wspólnego z rzeczywistością.

Obecnie w każdej branży mamy ogromną konkurencję. Coś musi zatem sprawiać, że jeden sklep jest popularniejszy od drugiego.

Owszem, czas istnienia na rynku jest istotny, lecz mimo wszystko da się prześcignąć rywali. Ważne jest tylko to, aby wszelkie działania podejmować sukcesywnie, z głową oraz na podstawie konkretnego planu.

Tym razem przyjrzymy się temu, jak przedstawiać produkty w sklepach internetowych, aby były one atrakcyjne dla użytkowników. Zgadza się – sposób prezentacji produktu ma niebagatelny wpływ na ostateczną decyzję względem tego, czy dokonać zakupu, czy też nie.

Zachęcam do lektury.

Jak przedstawiać produkty w sklepach internetowych? – 11 wskazówek

1. Pamiętaj, że zdjęcia produktów muszą być wręcz doskonałe.

Coraz częściej można spotkać podejście polegające na prezentowaniu użytkownikom tzw. produktów w użyciu.

Chodzi po prostu o to, że fotografia produktu przedstawiająca jedynie kilka ujęć na białym tle nie zawsze zadowala. Na pewno nie w branżach, gdzie niezwykle istotny jest wygląd, a także możliwość łączenia danego rodzaju produktu z innym (np. obuwie plus sukienka).

W takich sytuacjach warto zamieszczać – jak wspomniałem – produkty w użyciu, czyli przedmioty znajdujące się na fotografiach przedstawiających je „w środowisku naturalnym”.

Sprzedaje się wtedy nie tylko sam produkt, lecz także pewne marzenia czy też wyobrażenia w kontekście ich późniejszego wykorzystywania w naszym realnym życiu.

Zdjęcia produktów w sklepie internetowym, które zwiększą sprzedaż – śmiało możesz zasięgnąć po ten tekst w celu dowiedzenia się na ten temat znacznie większej ilości informacji.

2. Dostarcz wartościowy opis produktów.

Zwłaszcza w przypadku niektórych produktów istotne są konkrety – wymiary, waga, materiał itp.

Opis produktu musi być po prostu wartościowy. Nie chcesz chyba dopuścić do sytuacji, w której użytkownik będzie sfrustrowany tym, że w opisie nie znalazł pożądanych przez niego informacji.

Dostarczysz dzięki temu nie tylko wartość, lecz także zaoszczędzisz sporo czasu obu stronom.

3. Zwracaj się do potencjalnych klientów w ich języku.

W poprzednim punkcie wspomniałem, że opis produktu musi być wartościowy.

Warto jednak dodać, że pod pojęciem wartości nie kryją się jedynie suche dane techniczne, lecz także dużo więcej informacji.

Mowa np. o języku korzyści. Polega on na jasnym wskazywaniu plusów, jakie kupujący zyska po nabyciu danego produktu. Pamiętaj tylko o tym, że taki opis nie skupia się w żaden sposób na cechach produktu, a na zwracaniu się do wyobrażeń klienta.

Dobrze jest również trzymać się w miarę krótkich zdań, a także dzielić treść na akapity. Dzięki takim zabiegom treść jest łatwiej przyswajalna – zdecydowanie lepiej jest wtedy przez nią brnąć.

Jak stworzyć opis produktu w sklepie internetowym, aby nie był nudny – ponownie mogę Ci polecić jeden z naszych tekstów, który szerzej wyjaśnia ten temat.

4. Ułatwiaj, nie utrudniaj.

Podstawą tego, by atrakcyjnie przedstawiać produkty w sklepach internetowych, jest stosowanie standardów.

Sklep online to nie miejsce na przełomowe eksperymenty. Należy trzymać się tego, co przetestowane i wypróbowane. Wprowadzanie innowacyjności należy zostawiać zdecydowanie większym graczom, gdyż oni mogą sobie na to pozwolić.

Standardowe rozwiązania w e-commerce – również i na ten temat na łamach naszego bloga powstał niegdyś dedykowany tekst.

5. Zamieść klarowne CTA.

Jaka akcja jest dla właściciela sklepu najistotniejsza w momencie, gdy użytkownik znajduje się na karcie produktu?

Oczywiście, że przycisk w rodzaju „Kup teraz” lub „Dodaj do koszyka”.

Jest to tzw. CTA, czyli przycisk wzywający do działania. Musisz pamiętać o tym, aby wyróżniał się umiejscowieniem, kolorem, a także rozmiarem. Nie chcesz przecież, aby był pomijany przez odwiedzających.

6. Zadbaj o tzw. whitespace.

Czasy upychania wielu (często zbędnych) informacji na małych skrawkach przestrzeni minęły bezpowrotnie.

Teraz prym wiedzie tzw. whitespace, czyli wolne przestrzenie między elementami. Nazwa wskazuje nam biel, lecz wcale tak nie musi być – chodzi po prostu o dodatkowe miejsce.

Sklepy internetowe to strony specjalne, wymagające wysokiego poziomu zaufania od użytkowników. Zatem wszystkie informacje muszą znajdować się w nich nieprzypadkowo. Ogranicz się tylko do tych elementów, które faktycznie będą przydatne potencjalnym kupującym i zapewnij im niezbędną przestrzeń.

7. Pamiętaj o tzw. zasadzie rzadkości.

Zasada rzadkości mówi o tym, że jeśli produkt jest w jakimś sensie limitowany, to istnieje większa szansa na to, że zostanie kupiony.

Mowa o wszelkich „akcjach” pokroju:

  • „Promocja kończy się za X godzin!”
  • „Do zamknięcia aukcji pozostało jedynie X minut!”
  • „Ostatnie sztuki w magazynie!”

Jeżeli w swoim asortymencie masz produkty, dla których mógłbyś utworzyć promocje wsparte zasadą rzadkości, śmiało raz na jakiś czas z tego korzystaj.

8. Dodaj elementy tzw. social proof.

Jestem wręcz pewien, że w kwestii niektórych zakupów radzisz się członków rodziny lub znajomych co do słuszności Twojego wyboru.

Robisz to dlatego, że jako ludzie cenimy opinie innych. To właśnie dlatego niemal wszędzie w sieci można znaleźć teraz opinie na wiele różnych tematów.

Należą one do tzw. social proof, czyli dowodów społecznych, których stosowanie ma przekonywać nas do tego, że dany wybór będzie właściwy (lub wręcz przeciwnie – fatalny).

Zatem jeśli masz swój własny sklep, daj użytkownikom możliwość zostawiania opinii na temat poszczególnych produktów.

9. Zamieść treść wspierającą produkty.

Aby skutecznie przedstawiać produkty w sklepach internetowych, przedsiębiorstwa wspierają się treściami blogowymi.

Blog jest o tyle wdzięcznym medium, że za jego pośrednictwem można publikować bardzo luźne materiały.

Mogą do nich należeć np. artykuły poświęcone konkretnym produktom. Przykładowe sposoby użycia, prezentacja efektów osiągniętych przy pomocy danego produktu, czy też zestawienia różnych przedmiotów, wśród których wspomniany produkt się znajduje.

Istnieje naprawdę wiele typów treści, jakie mogą wspomóc odbiór Twojego asortymentu.

10. Popracuj nad prędkością strony.

Na sam koniec dwie kwestie, które są bez przerwy wałkowane dosłownie wszędzie od kilku dobrych lat, lecz dla zasady nie może ich tu zabraknąć.

Pierwsza spośród wspomnianych kwestii to prędkość wczytywania się strony.

Nikt z nas przecież nie lubi długo czekać na cokolwiek, zatem nie ma ani jednego powodu ku temu, by zmuszać do tego użytkowników sklepu.

Uczyń zatem wszystko, aby Twoja strona internetowa działała błyskawicznie.

11. Uczyń stronę przyjazną użytkownikom mobilnym.

Druga spośród kwestii wspomnianych w poprzednim punkcie to doświadczenia użytkowników wynikające z przeglądania sklepu na urządzeniach mobilnych.

To, że tą drogą notujesz lub dopiero będziesz notować mniejszą sprzedaż niż w porównaniu z desktopami, jest rzeczą absolutnie normalną. Fakt, obecnie nieco bardziej wolimy przeglądać sklepy na komórkach, lecz na zakup decydujemy się na pecetach. Głównie chodzi o nasze poczucie bezpieczeństwa, swoistej pewności transakcji.

Zmierzam jednak do tego, że Twój sklep musi się wyświetlać na komórkach bez żadnych błędów i musisz tego dopilnować.

Jak przedstawiać produkty w sklepach internetowych? – podsumowanie

Mam nadzieję, że powyższe wskazówki w kontekście tego, jak przedstawiać produkty w sklepach online będą dla Ciebie przydatne.

Owszem, zdaję sobie sprawę z tego, że porady te są bardzo ogólne i nie zawsze sprawdzą się idealnie w absolutnie wszystkich sytuacjach.

Niemniej jednak liczę, że jakkolwiek będą Ci pomocne w czynieniu własnego sklepu internetowego o wiele skuteczniejszym.

Jak przedstawiać produkty w sklepach internetowych? – 11 porad
Artykuł oceniono na: 4.4 (głosy: 9)

Jakub Ozorowski

Co-founder agencji interaktywnej MobileTry z Olsztyna, świadczącej kompleksowe usługi przede wszystkim małym firmom. Specjalizacją agencji jest tworzenie stron internetowych i sklepów internetowych. Ponadto MobileTry prowadzi kampanie reklamowe w internecie oraz oferuje usługi z zakresu pozycjonowania.

Spodobają Ci się również: