Jak przekonać do oferty na stronie internetowej? – 6 wytycznych

Można śmiało stwierdzić, że w każdej dziedzinie życia trzeba być przekonującym. Polityk musi przekonać wyborców do siebie oraz do swojej wizji, youtuber musi przekonać Cię do własnej osoby, abyś chętniej go oglądał, a sprzedawca musi wpłynąć na Ciebie, żebyś chciał dokonać u niego zakupu.

Nie inaczej jest ze stroną internetową. To, że ona jest, nie oznacza, że odwiedzający ją użytkownicy będą skłonni skorzystać z oferty, którą przedstawia. Osoba po drugiej stronie ekranu musi przede wszystkim zaufać marce. Ponadto jest bardzo wiele czynników, które decydują o tym zaufaniu, takich jak chociażby wygląd strony, sposób formułowania treści na stronie czy stosowanie elementów budujących zaufanie.

Zobacz więc kilka prostych sposobów na to, jak przekonać do oferty na stronie internetowej oraz zwiększyć szansę na pozyskanie kolejnego klienta.

Jak przekonać do oferty na stronie – 6 prostych wskazówek.

1. Pozwól, aby się z Tobą zgadzano.

Przekonywanie do siebie dobrze zacząć od tego, aby odbiorca się z Tobą zgodził. Nawiąże to więź na linii klient – strona, co zaowocuje w dalszych etapach przekonywania.

Tymczasem będąc ze znajomymi lub w jakiejś grupce osób (szczególnie słabo się znających) zauważ, że jeśli Twoje poglądy będą odbiegać od reszty osób, to z dość dużym prawdopodobieństwem nie zostanie to odebrane tak dobrze, jak byś powiedział coś, co wszyscy zaakceptowaliby od razu.

Dosadny przykład „polej mu, dobrze gada!” obrazuje idealnie tę sytuację.

Jeśli zgadzasz się z inną osobą i macie takie same opinie, to więź między wami znacznie lepiej się zawiązuje, niż w odwrotnej sytuacji.

Jak zatem przekonać do oferty na stronie? Jest wiele sposobów, aby tę technikę zastosować, głównie w kwestii zamieszczania treści na stronie:

• we wpisie blogowym na samym jego początku, aby zaangażować odbiorcę i przekonać do siebie
• w materiałach wideo czy audio, które tworzysz dla odbiorców
• na samej stronie oferty
• w dowolnym miejscu na stronie, a najlepiej w którymś z nagłówków

Treścią może być jakiś fakt czy stwierdzenie adekwatne do kontekstu strony, z którym raczej wszyscy się zgodzą, np. „rośnie popularność urządzeń mobilnych”, „kupowanie w sklepach online jest wygodne”, „strona internetowa to wizytówka marki” itd. Takie przedstawione proste fakty pozwolą odbiorcy zgodzić się z Tobą i jednocześnie przybliżyć się do marki.

2. Przekonuj twardymi dowodami.

Już wiemy, że treść może być przekonująca. Jednak mimo wszystko warto sam przekaz wzmocnić. Odwiedzający użytkownicy w pierwszej chwili nie znają marki, ponieważ jest im po prostu obca, a jak zawsze mawiają rodzice, „nigdy nie ufaj obcym”.

Zatem, żeby przekonać do oferty na stronie, warto sprzedawany produkt lub usługę poprzeć dowodami, które nie będą tylko bełkotem marketingowym, a twardymi danymi, które nie pozostawią żadnych złudzeń.

Spójrz, jak je stosować:

• Dane w postaci wizualnej – wykresy, tabele, procenty – wszystko to wpływa na nas i dodatkowo wzbudza ufność, że treść pisana nie jest wyssana z palca.
• Opinie innych klientów pokazują, że świadczone usługi są na odpowiednim poziomie, a firma może być godna zaufania.
• Recenzje produktów pokazują, że oferowany produkt jest wart zakupu.
• Wszelkie dane liczbowe, np. liczba zrealizowanych zamówień, opublikowanych materiałów na blogu, czas istnienia na rynku, liczba obsłużonych firm itd. To wszystko pokazuje, że firma jest godna zaufania i potwierdza to, co chce zaoferować Tobie.

3. Limituj wybór.

Wydaje się, że jeśli użytkownik ma większy wybór, to jednocześnie zwiększy to zyski. W teorii tak, lecz w praktyce łatwo przekombinować i jednocześnie przytłoczyć odbiorcę mnogością opcji do wyboru, co skutkuje brakiem sprzedaży.

Paradoks wyboru, tak określa się taką sytuację – użytkownik, mając mniej opcji do wyboru, jest bardziej skłonny do zakupu.

Mnogość opcji przytłacza, rozprasza i trudno się na coś zdecydować. Ostatecznie nie bierze się nic. Dlatego warto do oferty podchodzić z głową i ograniczać jej wybór.

Zawsze dobrym krokiem jest zaznaczenie jakiejś opcji jako „polecane” lub „najczęściej wybierane”. Ułatwia to wybór, jednocześnie sugerując podświadomie daną opcję.

4. Oferuj to, co odbiorcy potencjalnie chcą zyskać.

Ważne jest to, aby poznać jak najlepiej grupę docelową. Wiedza na temat tego, co ich kręci oraz co lubią, wpłynie na zainteresowanie ofertą oraz ułatwi przekonanie do siebie. W tym celu należy zdefiniować grupę docelową – odsyłam Cię do naszego innego poradnika, który porusza ten temat znacznie szerzej.

5. Przypominaj się i powtarzaj.

Niestety, lecz pierwszy kontakt ze stroną może nie okazać się wystarczający. Warto użytkownikom się przypominać, aby zakotwiczyć się w ich pamięci na dłużej. Swoją drogą tylko właśnie przypominaniem możemy to osiągnąć.

Spójrz na poniższy slogan:

„Brawo Ty!”

Czytając to, od razu wiesz, czego ten zwrot dotyczy, rozpoznajesz markę czy sam produkt, wokół którego jest hasło. Dlaczego? Ponieważ słyszałeś to wiele razy.

Tak więc, jak przekonać do oferty na stronie poprzez powtórzenia?

• E-mail marketing – idealny przykład, dzięki któremu możesz informować odbiorców o najróżniejszych informacjach oraz właśnie się im powtarzać.
• Porzucenie koszyka, czyli informowanie o tym, że użytkownik dodał produkty do koszyka, lecz nie dokończył zamówienia. Warto przypomnieć o tym fakcie, ponieważ być może coś go od tej decyzji odciągnęło.
• Wszelkie prośby o opinie również powinny być powtarzane, ponieważ przy pierwszej próbie ciężko o jej zdobycie.

6. Operuj na konkretach.

Użytkownik wchodzący na stronę oczekuje konkretów. Nie chce mieć zamydlonych oczu, tylko widzieć fakty oraz korzyści, które może zyskać. Dlatego też bądź precyzyjny i jasno definiuj to, co chcesz sprzedać. Wyeksponuj problemy, które możesz rozwiązać w momencie, gdy użytkownik zdecyduje się na nawiązanie współpracy z Tobą. Przedstawiona lista lub punkty są przekonujące oraz pokazują faktyczne korzyści.

Dodatkowo dowiedz się więcej o tworzeniu treści przy pomocy języka korzyści. Niech treść na stronie będzie napisana prostym i nieprzekombinowanym językiem. Trudne oraz branżowe zwroty warto zachować dla siebie, ponieważ w większości odbiorcami usługi są laicy oraz osoby, dla których zagadnienia z danej dziedziny mogą wydawać się trudne.

Dlatego prosty i klarowny język jest uniwersalny i daje gwarancję, że trafiający na stronę użytkownik zrozumie treść oraz sam przekaz.

Tak więc prosty przekaz oparty o korzyści to klucz do tego, aby przekonać do oferty na stronie internetowej.

Zatem, jak przekonać do oferty na stronie internetowej?

Jak widać, istnieje kilka stosunkowo prostych czynności co do tego, jak przekonać do oferty na stronie internetowej.

W dodatku przedstawiane sposoby są na tyle uniwersalne, że z powodzeniem można je praktykować w różnych dziedzinach, nie tylko na stronie. Sprawdzą się w mediach społecznościowych, gdzie również wiele rzeczy opiera się na sposobie przekazywania treści. W dodatku inspirację do pracy znajdą tutaj osoby zajmujące się promocją marki, aby prowadzone przez nich działania mogły przekonać i tym samym sprzedać promowaną usługę.