Jak przykuć uwagę użytkowników na stronie internetowej?

Każdy, kto ma własną stronę internetową, chciałby notować na niej możliwie najlepsze wyniki.

Długi czas przeglądania poszczególnych podstron, niewielka wartość współczynnika odrzuceń, sporo odwiedzin – tego właśnie chcemy.

Jest to możliwe tylko wtedy, gdy uda Ci się przykuć uwagę użytkowników na stronie internetowej.

W jaki sposób zrealizować ten cel?

Poniżej znajdziesz dziesięć szybkich wskazówek, które podpowiedzą Ci, jak skutecznie „namówić” odwiedzających do tego, aby pozostali na Twojej stronie na dłużej.

Jak przykuć uwagę użytkowników na stronie internetowej? – 10 porad

1. Poznaj problemy swoich odbiorców i wskaż im rozwiązania.

Jeżeli odwiedzamy daną stronę internetową, to robimy to po coś.

Najpewniej mamy jakiś problem, zatem poszukujemy jego rozwiązania.

Podstawą do tego, aby skutecznie przykuć uwagę użytkowników na stronie internetowej, jest rozpoznanie wszelkich powodów, dla których Twój serwis jest (lub powinien być) odwiedzany.

Mając tę kwestię sprecyzowaną, należy dobrać do niej właściwe rozwiązania. Wszystko po to, aby użytkownicy otrzymywali to, czego w danym momencie szukają.

2. Wykorzystaj właściwe słownictwo.

Tworząc stronę internetową, musisz mieć na uwadze wszelkie nawyki swojej grupy docelowej.

Konieczna jest znajomość przyzwyczajeń oraz pewnych standardowych cech jej członków. Zalicza się do nich słownictwo, jakim operują osoby przynależące do Twojej grupy docelowej.

Logiczne zatem jest to, że cała narracja na stronie internetowej musi im odpowiadać.

Wykorzystuj w obrębie własnego serwisu wszelkie zwroty i wyrazy, jakie będą zrozumiałe dla Twojej grupy docelowej. Unikaj z kolei słów, które nie będą klarowne od samego początku. Ich występowanie może powodować jedynie lekką konsternację.

3. Przykuj uwagę wyrazistymi, dużymi obrazami.

Grafiki są tym, czym niezwykle łatwo jest przykuć uwagę użytkowników na stronie internetowej.

Duże, barwne i grające na emocjach obrazy niezaprzeczalnie rzucają się nam w oczy.

Szkoda byłoby zatem z tego nie skorzystać. W szczególności, jeśli poruszasz się w branży, która mocno stawia na aspekty wizualne (np. moda czy też kulinaria).

Jeżeli masz taką możliwość, zmodyfikuj wygląd swojej strony internetowej w taki sposób, aby wyeksponować na niej atrakcyjne grafiki.

4. Postaw na emocje.

Kontynuując temat poruszony poniekąd w poprzednim punkcie, zastanów się również nad emocjami, jakie powinieneś wywoływać wśród swoich odbiorców.

Otóż strony bezbarwne nie mają szans na to, aby zainteresować sobą użytkowników.

Zwracamy uwagę na te serwisy, które kojarzymy sobie w pozytywny sposób, np. atrakcyjnym wyglądem, ciekawą treścią czy też przyjemnym klimatem.

Postaraj się wzbudzić wśród swoich odwiedzających w pełni pozytywne emocje. Najłatwiej osiągniesz to, serwując im po prostu to, czego szukają.

Szanse na to, że zdecydowanie więcej zadowolonych osób będzie opuszczało Twoją witrynę, będą o wiele większe.

5. Ułatw podejmowanie decyzji.

Użytkowników stron internetowych należy nakierowywać na pewne akcje. Mowa o czynnościach, których wykonywanie jest kluczowe z punktu widzenia danego biznesu:

• pobranie e-booka
• zasubskrybowanie newslettera
• skorzystanie z formularza wyceny
• przejście do podstrony „Kontakt”
• kupienie produktu
• wybranie konkretnego planu abonamentowego itp.

Design Twojej strony internetowej musi być skonstruowany w taki sposób, by określone cele były łatwe w realizacji.

Chcesz w końcu, aby Twój biznes się rozwijał. Nie przeszkadzaj zatem osobom, od których działań tak wiele przecież zależy. Mowa oczywiście o użytkownikach.

6. Nie pozostawiaj żadnego pola na błędy.

Jest to absolutnie normalne, że pewne osoby wypełniają formularze na stronach internetowych w sposób niepoprawny. Podają np. niekompletne numery telefonów lub wpisują adresy mailowe w niewłaściwym formacie.

Musisz być jednak gotowy na takie sytuacje.

Spraw, aby wszelkie formularze zwracały odpowiednie komunikaty w razie nieodpowiedniego wypełnienia jakichś pól. Pamiętaj, że informacje te muszą być zwięzłe i klarowne.

Ogółem musisz przejrzeć całą swoją stronę internetową w poszukiwaniu jakichkolwiek elementów mogących wprawiać odbiorców w zakłopotanie. Wszystkie kroki, jakie potencjalnie mogą oni wykonać, powinny być w pełni przejrzyste.

7. Odpowiednio kieruj wzrokiem odbiorców.

W tekście na temat whitespace wspomniałem, że właściwe zastosowanie elementów doskonale może przykuć uwagę użytkowników na stronie internetowej.

Liczy się przede wszystkim hierarchia.

Na górze poszczególnych podstron zamieszczaj najważniejsze informacje. Niech cel każdej zakładki będzie dla odwiedzających w stu procentach zrozumiały możliwie najszybciej.

Ponadto unikaj wszelkich „rozpraszaczy” w postaci elementów zbędnych. To nie te czasy, by upychać na stronach internetowych wszystko, co popadnie. Obecnie wszyscy skupiają się na tym, aby każda podstrona miała maksimum rzetelnej i przydatnej treści.

8. Stosuj listy punktowane.

Listy punktowane są elementami, za których pomocą niezwykle łatwo jest przykuć uwagę użytkowników na stronie internetowej.

Dlaczego?

Otóż zdecydowanie łatwiej jest nam przebrnąć przez treść, którą da się w krótkiej formie wymienić „od myślników”. Czy wyobrażasz sobie zapoznawanie się np. z listą składników potrzebnych do ugotowania jakiejś skomplikowanej potrawy? Zaprezentowanie ich jeden po drugim, ciągiem, byłoby po prostu niefunkcjonalne.

Wszędzie tam, gdzie dobrze jest wypunktować poszczególne myśli, staraj się robić to za pomocą przedstawiania ich jedna pod drugą.

Takie informacje bardzo łatwo jest nam przyswajać.

9. Unikaj wielkich bloków tekstu.

Ponownie można nieco szerzej rozwinąć myśl wyszczególnioną w poprzednim punkcie.

Duże bloki jednolitego tekstu są po prostu… nudne. Spójrz zresztą na poniższy obrazek:

Układ zaprezentowany po lewej jest monotonny. Z kolei ten po prawej stanowi ogólny wzór układu, który jest łatwy do skanowania wzrokiem.

Nie mam tutaj na myśli jedynie list punktowanych, lecz także:

• nagłówki i podnagłówki
• stosowanie różnorodnych kolorów
• wyróżnianie fragmentów tekstów np. za pomocą pogrubień
• wykorzystywanie fontów o większym lub mniejszym rozmiarze
• stosowanie dostatecznie dużych pionowych przerw między poszczególnymi liniami tekstu

Wszystkie te elementy czynią tekst zdecydowanie bardziej atrakcyjnym. Wtedy z łatwością można przykuć uwagę użytkowników na stronie internetowej.

10. Regularnie sprawdzaj statystyki.

Skąd bierze się wiedza na temat zachowania użytkowników na danej stronie internetowej?

Oczywiście ze statystyk.

To właśnie one – suche dane – pomagają właścicielom wielu serwisów w tym, by stale podrasowywać poszczególne elementy stron internetowych.

Dzięki takim cyklicznym działaniom są oni w stanie wyłapywać mankamenty i sprawiać, że z każdym kolejnym dniem obcowanie z daną witryną jest po prostu bardziej przyjemne dla użytkowników.

Google Analytics i Google Search Console to dwie podstawowe usługi, które są dla Ciebie wręcz must-have.

Zaglądaj cyklicznie (np. co kilka dni) do raportów, które serwują. Dzięki temu z łatwością dostrzeżesz, które podstrony spisują się lepiej, a którym idzie nieco gorzej.

Tym sposobem łatwiej zaplanujesz ewentualne zmiany na stronie internetowej, które ostatecznie powinny podnieść jej jakość.

Czy łatwo jest przykuć uwagę użytkowników na stronie internetowej?

Oczywiście nie jest to zadanie bardzo łatwe, ponieważ nie ma gotowego sposobu na to, by w mig zaradzić jednocześnie wszystkim problemom.

Są jednak pewne ogólne wskazówki, jakich dobrze jest się trzymać w trakcie opracowywania lub też modyfikowania treści na stronie internetowej.

Mam nadzieję, że ich powyższy spis pomoże Ci osiągnąć zamierzony cel.