Kiedy należy przebudować stronę internetową? – 6 oznak

W życiu każdej strony internetowej przychodzi taki moment, w którym właściciel zastanawia się nad jej przebudową. Raz stworzona strona internetowa nie będzie nam służyć przez całe życie. Po latach możemy potrzebować aktualizacji treści na stronie, dostosować ofertę do klienta, czy po prostu zmienić jej przestarzały oraz niedostosowany do obecnie panujących trendów wygląd.

Każda strona internetowa musi mieć jakiś cel istnienia. Aby trafnie określić, kiedy należy przebudować stronę, dobrze jest odpowiedzieć sobie na pytanie: „czy obecna strona realizuje założone cele?”. Jeśli odpowiedź brzmi „nie”, to warto znaleźć tego przyczynę, co oczywiście nie jest proste, ponieważ trzeba mierzyć przeróżne zachowania użytkowników na stronie i je analizować.

Poniżej przedstawiłem kilka oznak, które sugerują, kiedy należy przebudować stronę internetową. Zapoznaj się więc z nimi i oceń stan własnego serwisu.

Zaczynamy!

Kiedy należy przebudować stronę internetową? – 6 wskazówek

Słowem wstępu – korzyści z posiadania nowej strony

Zanim przejdę do konkretów, zastanówmy się, co można zyskać, przebudowując starą stronę na nową. Jest to w pewnym sensie inwestycja, która po kilku latach funkcjonowania strony jest konieczna i obowiązkowa.

Oto korzyści:

• dopasowanie strony do obecnych trendów
• poprawa odczuć i zachowań użytkowników w serwisie
• szansa na większe zainteresowanie ze strony odbiorców
• pokazanie, że marka jest rozwojowa i idzie z duchem czasu
• dodanie nowych funkcji, treści, oferty czy możliwości
• zwiększenie liczby potencjalnych klientów
• zwiększenie przychodów

Jak widać, nowa odsłona strony internetowej może mieć pozytywny wpływ na odbiorców, ich zachowanie, a przede wszystkim na ich liczbę.

Przejdźmy zatem do meritum i sprawdźmy oznaki mówiące nam, kiedy należy przebudować stronę www na nową.

1. Wysoki współczynnik odrzuceń.

Użytkownicy, przeglądając stronę internetową, zostawiają całą masę danych, które można wykorzystać do analizy ich zachowań i tym samym wysnuwać wnioski na temat różnych aspektów strony. Jednak do tego celu potrzebne są takie narzędzia jak chociażby mapy ciepła, mapy głębokości przewijania strony, rejestracja ruchów myszy, liczba kliknięć poszczególnych przycisków na stronie itp. Większość stron nie jest wyposażona w takie rozwiązania i ogranicza się tylko do gromadzenia statystyk z Google Analytics.

Jakie dane będą najpotrzebniejsze w tej usłudze, aby stwierdzić, kiedy należy przebudować stronę? Otóż jest to współczynnik odrzuceń. Określa on, jaki procent odwiedzających opuściło stronę bez przechodzenia do jakiejkolwiek innej części serwisu. Na przykład użytkownik wchodzi na stronę główną serwisu, po czym przewija kilka sekund, a następnie klika „Wstecz” w przeglądarce.

Takie zachowanie nie jest korzystne, ponieważ odbiorca nie podejmuje żadnej próby interakcji ze stroną. Jest to więc sygnał, że coś jest nie tak. Oczywiście jest to w dalszym ciągu bardzo orientacyjna diagnoza i z pewnością nie dostarczy nam takich wnikliwych danych jak np. mapa ciepła. Jednak zawsze to jakiś punkt zaczepienia i znak, że użytkownicy nie czują się dobrze na stronie. Są czymś zniechęcani, nie znajdują tych informacji, których szukali lub przedstawiona treść jest na tyle nieczytelna, że odbiorca woli opuścić serwis, aniżeli go przeglądać.

2. Brak responsywnej strony.

Jest to obecnie chyba najczęstszy bodziec do podjęcia decyzji o tym, kiedy należy przebudować stronę internetową. Zignorowanie użytkowników mobilnych to jeden z największych błędów. Jest to niekorzystne dla wyszukiwarki Google, która nie pochwala takiego stanu rzeczy, a przede wszystkim jest to duże utrudnienie podczas przeglądania serwisu dla użytkowników mobilnych.

Mało tego, według statystyk zgromadzonych w Hosting Facts, liczba użytkowników przeglądających internet z urządzeń mobilnych jest większa od liczby odbiorców korzystających z internetu na tradycyjnym laptopie czy komputerze. Z jednej strony trudno w to uwierzyć, a z drugiej pomyśl przez chwilę – ilu masz znajomych, którzy nie noszą na co dzień w kieszeni smartfona? No właśnie.

Nawet jeśli strona jest responsywna, warto sprawdzić dokładnie, czy font jest wystarczająco czytelny na niewielkim ekranie smartfona, czy przyciski są łatwo klikalne oraz czy z łatwością można nawiązać kontakt bezpośrednio z urządzenia.

3. Mało intuicyjna nawigacja.

Według danych z kolejnego raportu, aż 50% użytkowników po załadowaniu się danej strony patrzy w pierwszej kolejności na menu, aby określić, w jakim miejscu się znajdują. Intuicyjne menu jest więc istotnym elementem na stronie, pozwalającym określić, gdzie aktualnie jesteśmy lub gdzie możemy przejść do następnych sekcji serwisu.

O ten aspekt powinny zadbać przede wszystkim strony z wielopoziomowym menu lub sklepy internetowe, które w menu mają zazwyczaj więcej elementów za sprawą m.in. koszyka lub rozbudowanych kategorii produktów.

4. Przestarzały wygląd.

Jeden z najpopularniejszych powodów mówiących, kiedy należy przebudować stronę. Trendy, które były modne parę lat temu, obecnie są kompletnie wyparte przez nowinki. Nawet jeśli użytkownik nie orientuje się i po prostu nie wie, jak ma wyglądać nowoczesna strona, to po kilku odwiedzinach różnych stron będzie miał ogląd na ten temat i będzie w stanie wskazać bardziej nowoczesną stronę od tej kilkuletniej.

Do wyglądu użytkownicy i właściciele stron przykładają dużą wagę. W dalszym ciągu pierwsze wrażenie jest istotne oraz fakt, że „oceniamy książkę po okładce” nakłania do tego, aby strona po prostu dobrze wyglądała. Poniekąd jest to wizytówka firmy i w wielu przypadkach miejsce do pozyskiwania klientów. Trzeba zatem należycie o nie dbać.

5. Poprawa kwestii SEO.

Kolejny sygnał o tym, kiedy należy przebudować stronę, to poprawienie kwestii SEO. Działania wokół poprawy pozycji w rankingu dzielą się na kwestie zewnętrzne (np. zdobywanie linków) oraz wewnętrzne (przeredagowanie treści, nagłówków, linkowania wewnętrznego itd.). Zdarza się, że strona jest na tyle przestarzała, że przy okazji poprawienia kwestii SEO-wych, warto przebudować i zmodernizować jej wygląd.

Czasami lepiej, szybciej i taniej jest postawić stronę na nowo, aniżeli poprawiać coś, co i tak po krótkim czasie ponownie wymagałoby dodatkowego nakładu pracy.

6. Brak nowych klientów.

Kolejny powód, aby podjąć decyzję o przebudowie witryny to po prostu brak nowych klientów. Jak wspomniałem na początku, strona musi posiadać jakiś cel. W większości przypadków ma generować nowych klientów. Tak więc, jeśli ilość zapytań ofertowych jest coraz mniejsza lub ich nie ma, to warto zastanowić się nad nowym wyglądem, który zaciekawi odbiorców. Być może obecna witryna za bardzo odstaje od konkurencyjnych stron, nie buduje zaufania, nie zachęca do współpracy oraz jest mało przyjemna w odbiorze. Warto to zmienić i prezentować potencjalnym odbiorcom godną uwagi stronę.

Sygnały mówiące, kiedy warto przebudować stronę internetową

Jak widać, prócz oczywistych faktów, takich jak przestarzały wygląd, są jeszcze inne sygnały świadczące o potrzebie posiadania nowej wersji strony. Dobrze je znać i wiedzieć, kiedy powinno się myśleć o zmianach. Tego typu operacje są z czasem koniecznością, aby nie wyjść z obiegu i cały czas utrzymywać wysoki poziom. Użytkownicy są wzrokowcami, więc nawet najlepsza treść na stronie nie zostanie zauważona w nieestetycznym opakowaniu.