Mimo tego, że Facebook jest integralną częścią naszego życia już od dobrych kilku lat, to nadal wiele osób zadaje sobie to pytanie: „po co firmie profil na Facebooku?”.
Znam właścicieli przedsiębiorstw, którzy nie za bardzo rozumieją konieczność zaistnienia ich firm w tym serwisie. A jeśli już do tego dochodzi, to nie zajmują się tam jakoś konkretniej – raczej robią to tylko dlatego, że „inni tam są”.
Nie tędy droga.
Warto jest się zająć Facebookiem porządniej, gdyż niesie to za sobą naprawdę wiele korzyści.
Poznaj 10 wybranych zalet prowadzenia profilu firmowego na Facebooku.
Po co firmie profil na Facebooku?
1. Założenie profilu jest zupełnie darmowe.
Dla wielu osób jedna z głównych zalet – samo zaistnienie na Facebooku jest zupełnie darmowe.
Wystarczy dosłownie kilka minut, aby firma posiadała swój własny profil w tym medium społecznościowym.
Oczywiście należy pamiętać o tym, że zyskanie popularności jest zupełnie inną kwestią i nierzadko odpowiedni budżet już musi tutaj wejść w grę. Można – co prawda – próbować promować się na Facebooku bez wydawania żadnych środków, lecz rekompensowane jest to czasem, który – tak jak pieniądze – jest dla nas wszystkich ważny.
2. Szansa na przedstawienie firmy w różnorodny sposób.
Facebook to ogrom możliwości.
Użytkownicy tego portalu mogą na wiele sposobów jakkolwiek poznać Twoją firmę:
- poprzez publikowane aktualności
- poprzez zapoznawanie się z dodawanymi fotografiami
- poprzez zdjęcie profilowe i zdjęcie w tle
- poprzez zamieszczane przez Ciebie filmy
- poprzez wydarzenia powiązane z Twoją firmą
- poprzez korzystanie z dedykowanych aplikacji
Można by było tak jeszcze długo wymieniać.
Zmierzam do tego, że każdy z nas jest inny i lubi różne typy treści. Facebook umożliwia wykorzystywanie wielu z nich – wszystko po to, aby sprawdzić, co najbardziej odpowiada Twojej grupie docelowej.
3. Jest to dodatkowy kanał, poprzez który możesz pozyskiwać klientów.
Oklejanie słupów ogłoszeniowych ulotkami, wykupowanie powierzchni reklamowej, nadruki na samochodach firmowych, pozycjonowanie strony internetowej… Istnieje cała masa pomysłów na to, jak trafić do potencjalnych klientów.
Facebook to kolejny spośród tych sposobów.
Każdy taki kanał dotarcia do potencjalnych klientów – o ile będzie odpowiednio wykorzystany – zapewnia Tobie dodatkową przestrzeń na ekspozycję działalności przedsiębiorstwa.
4. Zyskiwanie większej liczby zapytań ofertowych.
Sprawa jest prosta.
Skoro więcej osób ma jakąkolwiek styczność z Twoją firmą, to siłą rzeczy istnieje większa szansa na automatyczne przekształcenie wejść w zapytania ofertowe.
Ważne jest tylko to, aby profil wyglądał – najogólniej rzecz ujmując – porządnie. Musisz jasno wskazać użytkownikom, że firma istnieje i ma się dobrze.
Dużo więcej na ten temat dowiesz się z naszego tekstu o tym, jak zmienić fanów na Facebooku w klientów.
5. Możliwość zostawiania opinii przez klientów.
Musisz zdać sobie sprawę z tego, że ludzie kierują się zdaniem innych. Od tego nie ma ucieczki.
Kupując jakąkolwiek rzecz, która wymaga od nas głębszego zastanowienia się nad transakcją, przeglądamy komentarze i opinie w sieci.
Staramy się wyławiać przydatne dla nas wskazówki, które mogą decydować o tym, czy wybrać produkt A, czy jednak B.
Jest to absolutnie normalne, że ludzie zostawiają w internecie swoje opinie na wiele tematów. Prowadząc firmowy profil na Facebooku, nie ustrzeżesz się takich komentarzy. Ba, powinieneś nawet o nie zabiegać.
Z tego miejsca śmiało mogę polecić Ci jeden z naszych najpopularniejszych tekstów. Dotyczy on tego, jak radzić sobie z negatywnymi komentarzami na Facebooku. Prędzej czy później przydarzy Ci się „gorąca” sytuacja, zatem musisz wiedzieć, jak wyjść wtedy z opresji z twarzą.
6. Budowanie świadomości marki i zyskiwanie wiernego grona odbiorców.
Facebook ma to do siebie, że wiele firm potrafi tworzyć angażujące treści.
Angażujące… Czyli jakie?
Otóż mówi się tak np. o wszelkiego rodzaju tekstach, grafikach czy też filmach wideo, które powodują reakcje ze strony odbiorców.
Użytkownicy wtedy „lajkują”, komentują, udostępniają treść. Tym sposobem sprawiają, że „fama” o danej kwestii rośnie, idzie dalej i popularyzuje ją.
Jak najbardziej może się tak dziać z jakąś treścią opublikowaną przez Ciebie.
W kwestii tego, po co firmie profil na Facebooku, warto jest zwrócić uwagę również na kwestię przywiązywania się użytkowników do wielu marek. Śledzą oni wszelkie aktualizacje, nowości, zmiany. Są po prostu na bieżąco.
Taka stała baza odbiorców poniekąd „sama” przyczynia się do wzrostu popularności marki.
7. Szansa na zwiększenie ruchu do strony internetowej.
Podczas wypełniania profilu firmowego danymi, na pewno wstawisz też w odpowiednie pole adres strony internetowej.
Ba, podczas prowadzenia profilu niejednokrotnie zamieścisz na nim jakiegoś linka do Twojej strony, np. do najnowszego wpisu blogowego.
Takie działania przyczyniają się do wzrostu ruchu na stronie internetowej, co ma niebagatelny wpływ na pozyskiwanie potencjalnych nowych klientów.
8. Możliwość szybkiej odpowiedzi na pytania użytkowników.
Live chaty na stronach internetowych już od dłuższego czasu istnieją i mają się całkiem dobrze.
Taka funkcja daje użytkownikom możliwość zadania szybkiego pytania.
To samo możliwe jest przy pomocy facebookowego Messengera.
Wystarczy, że będziesz w miarę regularnie śledził aktywność na swoim profilu i odpowiadał na wszelkie wątpliwości oraz pytania. Uwierz mi – użytkownicy docenią możliwość natychmiastowego nawiązania kontaktu z Tobą drogą online, bez potrzeby fatygowania się do biura.
9. Docieranie do konkretnej grupy docelowej.
Po co firmie profil na Facebooku?
Chociażby po to, aby trafiać do konkretnych typów osób.
Na pewno Twoja firma ma jakiś idealny profil klienta. Istotne są dla Ciebie – przypuśćmy – płeć, wiek, zainteresowania.
Jak najbardziej jest to możliwe na Facebooku, gdzie podczas tworzenia reklam da się idealnie wręcz precyzować, do kogo konkretnie chcemy trafić.
Tym sposobem nie marnujesz budżetu na to, by reklamy wyświetlały się osobom, które i tak najpewniej nie będą zainteresowane Twoimi usługami.
10. Możliwość planowania publikacji treści.
Musisz wiedzieć, że Facebook nie wymaga od Ciebie tego, aby być przy komputerze kilkukrotnie w ciągu dnia po to, by w danym momencie opublikować jakąś nowość na profilu.
W panelu administracyjnym profilu masz dostęp do kilku narzędzi, które pozwalają automatyzować pewne działania.
Dzięki nim możesz np. zlecić opublikowanie określonej treści w wyznaczonym przez Ciebie dniu oraz o konkretnej godzinie.
Po co firmie profil na Facebooku? – podsumowanie tekstu
Jak widać, istnieje szereg zalet prowadzenia firmowego profilu na Facebooku.
Najważniejsza z nich dotyczy tego, iż dzięki Facebookowi masz szansę na dotarcie do szerokiego, lecz z drugiej strony sprecyzowanego grona odbiorców.
Co więcej, otwiera to także szereg innych możliwości – związanych głównie z opiniami oraz możliwością szybkiego reagowania na zapytania ze strony potencjalnych klientów.
Mam zatem nadzieję, że kwestia tego, po co firmie profil na Facebooku, od teraz będzie dla Ciebie klarowna.
Bądź pierwszą osobą, która skomentuje ten artykuł! 😉