Zaangażowanie użytkowników strony internetowej – jak podnieść jego poziom?

Zaangażowanie użytkowników strony internetowej jest bez wątpienia jednym z ważniejszych czynników dla właścicieli serwisów. Jak je zwiększyć? Odpowiadamy!

Podczas przeglądania różnych serwisów czasem wchodzimy z nimi w różnego rodzaju interakcje.

Przykładem tego może być po prostu czytanie treści – np. zapoznanie się od deski do deski z jakimś obszernym, przydatnym artykułem.

Użytkownik angażuje się także wtedy, gdy np. na swoim profilu facebookowym udostępni link do jakiejś strony internetowej, korzystając z umieszczonego na niej przycisku.

Jednak najbardziej chyba koronnym przykładem zaangażowania jest pozostawienie śladu po sobie, chociażby przy pomocy komentarza pod artykułem.

Zastanówmy się jednak – czy zaangażowanie użytkowników strony internetowej jest czymś, na co właściciele witryn w ogóle powinni zwracać uwagę?

Jak najbardziej tak.

Głównie z tego powodu, że wchodzenie w interakcje z danym serwisem buduje przywiązanie do niego, tworzy społeczność i pośrednio wpływa na rozprzestrzenianie się informacji o danej stronie.

Sprawdź, jak zwiększyć wspomniany poziom zaangażowania.

Jak zwiększyć zaangażowanie użytkowników strony internetowej? – 11 porad

1. Regularność to podstawa.

Jeżeli użytkownicy wiedzą, że na danej stronie nic się nie dzieje, to nie mają ani jednego bodźca, by na nią zaglądać.

Jeśli jednak zauważą, że robisz coś na niej cyklicznie, wtedy niektórzy z nich pokuszą się o odwiedziny co jakiś czas.

Przykładem takiego działania może być chociażby prowadzenie bloga.

Ustal sobie dodanie np. jednego wpisu tygodniowo. Niech będzie to jeden, ale konkretny i przydatny tekst. Zobaczysz, że po kilku miesiącach zaczniesz zyskiwać wartościowy ruch organiczny z wyszukiwarki internetowej.

2. Pamiętaj o komentarzach.

Zaangażowanie użytkowników strony internetowej świetnie można budować poprzez funkcję komentarzy pod artykułami.

Długie treści siłą rzeczy mogą powodować różne reakcje.

Jedni odwiedzający nie zgodzą się z Twoją opinią i zechcą podzielić się swoimi wrażeniami. Inni z kolei docenią Twoją pracę oraz Cię pochwalą. Jeszcze ktoś inny zdecyduje się uzupełnić Twój tekst o jakieś inne, dodatkowe informacje.

Innymi słowy – co osoba, to opinia.

W każdym razie komentarze pod tekstami świadczą o tym, że na danej stronie po prostu coś się dzieje, a opublikowany wyżej materiał wzbudza emocje.

3. Publikuj dłuższe treści.

W teorii sprawa jest prosta.

Jeśli średnia liczba słów wśród Twoich tekstów blogowych to 500, a średni czas przebywania na stronie wynosi 30 sekund, to zwiększenie liczby słów do 1000 lub więcej powinno także wydłużyć średni czas przebywania na stronie. Co prawda nie do całej minuty, jednak o kilka sekund na pewno.

Tyle mówi teoria. Jak ma się to w praktyce?

Jeżeli długie teksty będą przydatne odwiedzającym, to same się obronią. Po prostu.

Oczywiście na czas spędzany na stronie ma wpływ także kilka innych istotnych czynników, jednak najbardziej oczywisty z nich – długość treści – odgrywa tu niebagatelną rolę.

4. Zadbaj o wygląd podstron z dłuższą treścią.

Swego czasu Michał Ziółkowski opublikował na naszym blogu tekst o tym, jak sprawić, aby skanowanie treści na stronie internetowej było łatwe.

Wszystko sprowadza się do:

  • zastosowania na stronie czytelnych typów fontów
  • uczynienia fontów dostatecznie widocznymi pod kątem rozmiaru
  • łamania treści na akapity
  • oddzielania większych części nagłówkami
  • zastosowania odpowiednio wysokiej linii tekstu
  • mieszania zdań długich z krótkimi
  • stosowania różnych typów treści (nie tylko czysty tekst, lecz także m.in. grafiki, cytaty, listy punktowane)

Powyższe punkty dotyczą ogólnie rozumianej czytelności treści. Jeśli jest to zachowane, to czytelnicy nie nużą się tak szybko. Mając różnorodną treść przed oczami, jesteśmy w stanie bardziej się w nią angażować.

5. Twórz społeczność.

Zaangażowanie użytkowników strony internetowej można budować także poza jej obrębem.

Przykładem jest chociażby Facebook.

Coraz więcej osób tworzy grupy facebookowe ściśle związane z daną stroną internetową. Na takich grupach zbiera się społeczność osób powiązanych z danym serwisem.

Wiedzą wtedy o każdej nowince czy też aktualności, podrzucają swoje pomysły, dzielą się swoimi opiniami i wrażeniami.

6. Dodaj przyciski służące udostępnianiu treści.

Oczywiście banalna wskazówka, jednak nie sposób o niej nie wspomnieć.

Dodanie przycisków umożliwiających dzielenie się danym linkiem z innymi to prosta metoda na szerzenie świadomości o stronie internetowej.

„Fama” zatacza coraz szersze kręgi, a także więcej osób dowiaduje się o Twojej witrynie.

7. Zadbaj o prędkość.

Nikt z nas nie lubi czekać, prawda?

Nie ma zatem ani jednego powodu ku temu, by zmuszać użytkowników do zbyt długiego oczekiwania na załadowanie się jakichś treści.

Jeśli masz stronę opartą o system WordPress, to przy właściwej jej konstrukcji optymalizacja prędkości jest zadaniem bardzo łatwym.

Najczęściej wystarczy kilka godzin, by „wycisnąć” naprawdę sporo pod kątem prędkości, a efekty mogą utrzymywać się długimi miesiącami.

8. Rozważ newsletter lub powiadomienia.

Newsletter i powiadomienia push to także sposoby na budowanie przywiązania do danej strony.

Co prawda działają poza nią, lecz poniekąd namawiają użytkowników do wchodzenia w interakcję z danym serwisem.

Innymi słowy – przypominają użytkownikom, że Twój serwis istnieje.

Jeśli zamierzasz zwiększyć zaangażowanie użytkowników strony internetowej, to zainteresowanie się wspomnianymi rozwiązaniami będzie świetnym wyjściem.

9. Pamiętaj o tzw. whitespace.

Terminem „whitespace” określa się wolną, sporą przestrzeń wokół poszczególnych elementów strony internetowej.

Dodanie im swoistego oddechu sprawia, że są bardziej wyizolowane spośród innych elementów, które jedynie odwracają uwagę od tego najważniejszego.

Przykładem może być np. odsunięcie wszelkich tekstów i „tekścików” od przycisku „Kup teraz!” lub „Dodaj do koszyka”, aby możliwie najbardziej zwrócić uwagę użytkowników na ten jakże istotny link.

Zdecydowanie więcej informacji przeczytasz w naszym tekście dedykowanym wspomnianemu tematowi: whitespace – o pustych przestrzeniach na stronach internetowych słów kilka.

10. Linkuj do powiązanych wpisów.

Zamieszczanie pod wpisem blogowym odnośników do innych artykułów także jest sposobem na to, by poprawić zaangażowanie użytkowników strony internetowej.

Jeśli dana osoba doczytała tekst do końca i przewinęła na dół, to istnieje dość spora szansa, że – jeśli ma czas – zapozna się z powiązanym artykułem.

Pamiętaj tylko o tym, aby teksty te rzeczywiście były powiązane. Kategoria może niekiedy być zbyt ogólnym „pojemnikiem”, dlatego rozważ, czy sugerowanie według tagów (w domyśle bardziej szczegółowych od kategorii) nie byłoby lepszym rozwiązaniem.

Być może ten tekst okaże się dla Ciebie przydatny: kategorie i tagi na blogu – do czego służą oraz jakie niosą za sobą korzyści?

11. Regularnie sprawdzaj statystyki.

Na koniec oczywistość, bez której jednak wpis ten nie miałby sensu.

Nie ma lepszego sposobu na sprawdzenie, czy dana poprawka na stronie jest korzystna, niż zbadanie statystyk jakkolwiek z nią powiązanych.

Google Analytics i Hotjar – są to dwa narzędzia, od których powinieneś zacząć, jeśli chcesz sprawdzać sensowność wprowadzanych przez siebie zmian na stronę.

Zaangażowanie użytkowników strony internetowej – podsumowanie tekstu

Serwis, który budzi zaangażowanie, ma zdecydowanie większe szanse na sukces niż ten, który pogrążony jest w stagnacji.

Mam nadzieję, że wyżej zamieszczone porady okażą się dla Ciebie przydatne.

Jeśli chciałbyś dorzucić do wymienionych tutaj wskazówek swoje własne spostrzeżenia, śmiało zajrzyj do sekcji komentarzy.

Zaangażowanie użytkowników strony internetowej – jak podnieść jego poziom?
Artykuł oceniono na: 4.8 (głosy: 4)

Jakub Ozorowski

Co-founder agencji interaktywnej MobileTry z Olsztyna, świadczącej kompleksowe usługi przede wszystkim małym firmom. Specjalizacją agencji jest tworzenie stron internetowych i sklepów internetowych. Ponadto MobileTry prowadzi kampanie reklamowe w internecie oraz oferuje usługi z zakresu pozycjonowania.

Spodobają Ci się również: